職位描述
理賠續(xù)保理財(cái)保險(xiǎn)養(yǎng)老險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，解答客戶咨詢，處理各類服務(wù)請(qǐng)求；
2.協(xié)助客戶完成保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)操作，包括但不限于投保、理賠、查詢等；
3.定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)建議，提升客戶滿意度；
4. 積極跟進(jìn)客戶反饋，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決；
5.按時(shí)參加培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人專業(yè)技能和服務(wù)水平。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生及無(wú)經(jīng)驗(yàn)者申請(qǐng)；
2.具備良好的溝通能力和親和力，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn)；
3. 能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
4.工作態(tài)度積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5.具有良好的服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，追求卓越的工作品質(zhì)；
工作地點(diǎn)
佛山禪城區(qū)天禧華園1座25樓
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職位發(fā)布者
謝女士/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司佛山中心支公司工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司（下稱“工銀安盛人壽”）于2012年7月正式成立。由中國(guó)工商銀行、法國(guó)安盛集團(tuán)和中國(guó)五礦集團(tuán)三家實(shí)力雄厚的中外股東合資組建，注冊(cè)資本金125.05億元人民幣。專營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。根據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)公布的2019年末行業(yè)數(shù)據(jù)，工銀安盛人壽保費(fèi)收入位居國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)合（外）資壽險(xiǎn)公司的第一位。工銀安盛人壽總部位于上海。在經(jīng)營(yíng)中，工銀安盛人壽以客戶為中心，依托股東雄厚的資本實(shí)力、卓著的品牌聲譽(yù)及互補(bǔ)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的“產(chǎn)品+服務(wù)”體系，針對(duì)子女教育，退休規(guī)劃，家庭保障和財(cái)富管理這四大人生最需財(cái)務(wù)保障和財(cái)富規(guī)劃的關(guān)鍵領(lǐng)域，為客戶提供度身定制的個(gè)性化保險(xiǎn)解決方案及服務(wù)，滿足客戶日益提升的多樣化需求。同時(shí)，公司積極貫徹落實(shí)“保險(xiǎn)姓保”的監(jiān)管要求，堅(jiān)持“高價(jià)值成長(zhǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略方針，以規(guī)模穩(wěn)增、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、盈利提升為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，力爭(zhēng)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)成為信譽(yù)卓著、管理科學(xué)、文化先進(jìn)、效益良好的國(guó)內(nèi)一流保險(xiǎn)公司的愿景，為中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
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