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更新于 2月5日

銀行電話客服

6000-7000元·13薪

職位描述

無(wú)銷售性質(zhì)售前客服售后客服外呼銷售經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)銀行
一、崗位職責(zé)(本崗位不含銷售): 1、通過(guò)電話核實(shí)、更新客戶的相關(guān)資料信息及錄入 2、以電話形式協(xié)助、提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng)并告知風(fēng)險(xiǎn) 3、為客戶提供不良資產(chǎn)的解決方案 4、配合駐地征信調(diào)查人員進(jìn)行信息修復(fù)和辦理減免材料 5、銀行不良資產(chǎn)的清收 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,18歲以上 2、思維靈活,反應(yīng)迅速,有較好的溝通談判能力 3、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實(shí)、能承受一定的工作壓力 4、有貸后管理或保險(xiǎn)、電話營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、無(wú)犯罪記錄、征信良好 三、薪資待遇: 1、薪資構(gòu)成:無(wú)責(zé)底薪+提成+有償加班費(fèi)(平均工資7000+) 2、5檔底薪,與職級(jí)工齡有關(guān) 四、綜合福利: 1、五險(xiǎn)一金 2、節(jié)日禮物、生日禮品、結(jié)婚賀金、生育賀金等 3、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等,且均為帶薪假 4、太多了寫(xiě)不下,自己上門來(lái)看! 五、晉升體系: 公司內(nèi)部有非常完善的晉升機(jī)制,會(huì)定期組織績(jī)優(yōu)員工參加智選堂學(xué)習(xí)管理技能(每季度均有晉升) 1、見(jiàn)習(xí)信控員-信控員-資深信控員-信控師-資深信控師 2、信控主管-信控經(jīng)理-信控總監(jiān) 六、工作時(shí)間: 1、工作日10:00-19:00 2、周末如遇業(yè)績(jī)落后或銀行要求會(huì)靈活安排周六半天至一天的加班,如遇周末加班雙倍薪資。 我們cbc是一家在中國(guó)16年的萬(wàn)人規(guī)模的外資企業(yè),已和中農(nóng)工建四大國(guó)有銀行建立定向合作,主要為銀行提供貸前審查、貸中控制和貸后管理等信用管理服務(wù)。 我們有完善的晉升機(jī)制和員工福利體系,歡迎您來(lái)投遞簡(jiǎn)歷。 CBC將提供完善的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)!

工作地點(diǎn)

新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市天山區(qū)人民路38號(hào)20樓

職位發(fā)布者

馬女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
CBC(北京)信用管理有限公司新疆分公司
普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先職位描述: 1、受銀行委托負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶的管理; 2、通過(guò)電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收; 3、詳細(xì)記錄與客戶電話接觸過(guò)程的信息,并及時(shí)提供準(zhǔn)確、專員的還款咨詢; 4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作,無(wú)需外出。注:該崗位不涉及任何銷售成分,無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶任職要求:1、無(wú)個(gè)人信用逾期記錄,無(wú)個(gè)人犯罪記錄;2、大專以上學(xué)歷,法律、金融專業(yè)優(yōu)先;3、思維敏捷,反應(yīng)靈敏,具備良好的電話溝通技巧、能承受較大的工作壓力、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn);4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力,熟悉操作電腦辦公軟件,中文輸入30字/分鐘;5、具有催收或信用卡催收工作經(jīng)驗(yàn)者,有部隊(duì)參軍經(jīng)歷,有電話營(yíng)銷、保險(xiǎn)推銷、證券、期貨、房產(chǎn)中介及其他銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;6、能力特別突出者可適當(dāng)放寬條件錄取。歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞!~CBC將提供完善的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)!
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