崗位職責(zé):
1、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),用戶(hù)畫(huà)像,制定并執(zhí)行商城用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略,負(fù)責(zé)用戶(hù)全生命周期管理,包括用戶(hù)拉新,留存,促活,轉(zhuǎn)化等;
2、建立用戶(hù)池,基于數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶(hù)需求,對(duì)用戶(hù)細(xì)分,分層管理,策劃精準(zhǔn)促銷(xiāo)活動(dòng),并確保內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群;
3、通過(guò)企業(yè)微信等新媒體工具,對(duì)新老用戶(hù)維護(hù)管理,提高用戶(hù)粘性,促進(jìn)成交和轉(zhuǎn)化;
任職要求:
1、熟練掌握用戶(hù)全生命周期運(yùn)營(yíng)方法;
2、熟練使用私域運(yùn)營(yíng)工具;
3、具備良好的銷(xiāo)售技巧,溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。