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一、公司簡(jiǎn)介
新疆意祥物業(yè)服務(wù)有限公司專注物業(yè)領(lǐng)域10年，服務(wù)住宅、商業(yè)等多業(yè)態(tài)，以“用心服務(wù)，創(chuàng)造美好生活”為宗旨，為業(yè)主打造安全舒適的環(huán)境，在業(yè)內(nèi)積累了良好的口碑。
二、崗位職責(zé)
1、制定安保、清潔、工程等物業(yè)各環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核體系，定期檢查評(píng)估，保障服務(wù)質(zhì)量。
2、統(tǒng)籌處理業(yè)主投訴、建議，跟蹤反饋進(jìn)度，提升滿意度；組織滿意度調(diào)查并推動(dòng)改進(jìn)。
3、管理品質(zhì)團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升成員專業(yè)技能，進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。
4、優(yōu)化服務(wù)流程，找出薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)跨部門協(xié)同改進(jìn)，提高效率與質(zhì)量。確保服務(wù)合規(guī)，排查質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，制定防范措施。
三、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)、行政、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、三年以上物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；熟悉行業(yè)法規(guī)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、具備品質(zhì)管控意識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力，擅長(zhǎng)制定改進(jìn)方案；懂客戶關(guān)系管理，善于處理業(yè)主訴求。
4、溝通協(xié)調(diào)、組織管理及問(wèn)題解決能力強(qiáng)；認(rèn)真負(fù)責(zé)，原則性強(qiáng)，有耐心親和力，能承壓。
四、薪資福利
薪資：面議。
福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)、員工餐補(bǔ)等。
發(fā)展：完善晉升通道，定期培訓(xùn)與外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
五、工作地點(diǎn)
具體地址，紫金城·新河灣國(guó)際社區(qū)三期物業(yè)服務(wù)中心