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工作內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院平臺(tái)各渠道的客戶(hù)維護(hù)、運(yùn)營(yíng)、推廣工作; 2. 線上、線下與患者進(jìn)行交流，耐心回答客戶(hù)提出各種問(wèn)題、 3. 對(duì)微信號(hào)的日常經(jīng)營(yíng)配合運(yùn)營(yíng)同事做好活動(dòng)/新品上新通知，及時(shí)更新.維護(hù)微信內(nèi)容，發(fā)展粉絲規(guī)模和提升粉絲活躍度，負(fù)責(zé)公司微信朋友圈內(nèi)容發(fā)布； 4. 為患者提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴； 5. 為患者提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)與相關(guān)病種、病程的介紹，促成交易； 6. 實(shí)時(shí)跟蹤平臺(tái)推廣效果，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及總結(jié)反饋; 7. 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。 任職要求： 1. 經(jīng)驗(yàn)不限，醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熟悉電腦基礎(chǔ)操作； 2. 掌握患者的基本情況及需求，對(duì)其提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)強(qiáng)，耐心且靈活處理客戶(hù)要求，高效地把轉(zhuǎn)化客戶(hù)； 3. 良好的溝通能力，應(yīng)變能力.條理清晰.思維敏捷，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶(hù)咨詢(xún)與溝通； 4. 具備一定的分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 5. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，抗壓能力強(qiáng)。