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更新于 12月4日

物業(yè)前臺(tái)客服

5000-7000元
  • 深圳光明區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)公司小區(qū)住宅全白班五險(xiǎn)一金
【前臺(tái)崗位工作與職責(zé)】
1.熱情接待業(yè)主、訪客,提供物業(yè)服務(wù)、辦事流程、便民措施等常規(guī)問詢;可疑或閑雜人員進(jìn)行禮貌詢問并視情況通知安防協(xié)助處理 。
2.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線接聽、轉(zhuǎn)接與記錄;及時(shí)更新、打印、張貼各類通知、公告,管理前臺(tái)文件、報(bào)刊、宣傳資料的收發(fā)與歸檔 。
3.辦理入住、裝修備案、門禁卡、物品借用、物品放行、證明開具等日常業(yè)務(wù);收集新業(yè)主檔案、租戶資料、車輛信息等。
4.配合管家按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等,開具電子或紙質(zhì)票據(jù) ;協(xié)助管家整理欠費(fèi)清單,完成電話、微信、上門等多種形式的催繳。
5.受理業(yè)主報(bào)修、投訴、建議,第一時(shí)間轉(zhuǎn)達(dá)給對應(yīng)管家,或錄入系統(tǒng)并派單至工程、保潔、安保等端口;回訪確認(rèn)處理進(jìn)度,關(guān)閉工單后 24 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行二次回訪;重大投訴或突發(fā)事件,立即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
【任職要求】
1.性別:年齡18-35周歲;
上班時(shí)間:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00;
工作地點(diǎn):光明區(qū)公明南環(huán)大道與長春路交匯處深業(yè)云筑管家中心
2.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷;
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),五官端正,反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅;
4.愛崗敬業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓能力;
5.熟悉報(bào)裝流程,有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
【任職要求及待遇】
薪資:5k~7k,月休4天,8小時(shí)工作制;入職即享五險(xiǎn)一金,包住、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假等。

工作地點(diǎn)

深圳光明區(qū)深業(yè)云筑一期芳園路與長春路交叉口東南方向127米左右

職位發(fā)布者

蔡苑瓊/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司
公司簡介深圳市鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司成立于1985年,注冊資金2000萬元,是深圳市成立最早、規(guī)模最大的物業(yè)管理企業(yè),實(shí)力雄厚,信譽(yù)卓著,是國家第一批由建設(shè)部批準(zhǔn)的一級(jí)資質(zhì)企業(yè),隸屬深圳市國資委,是深業(yè)物業(yè)集團(tuán)全資下屬企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、中國物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)聯(lián)盟單位發(fā)起單位之一。公司率先向市場推介《物業(yè)專業(yè)化管理經(jīng)驗(yàn)》單位,率先開啟部隊(duì)后勤物業(yè)管理先河,多年來憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)及綜合實(shí)力多次榮獲行業(yè)嘉獎(jiǎng)。公司具有《廣東省承裝(修)電力設(shè)施許可證(五級(jí))》、《計(jì)量檢定授權(quán)書》、《深圳市電梯維修安全許可證》和《施工企業(yè)承建資格證(園林綠化工程)》(深圳市物業(yè)管理行業(yè)唯一具有此類資質(zhì)的企業(yè))等資質(zhì),并已通過質(zhì)量管理體系(GB/T19001-2000)、環(huán)境管理體系認(rèn)證(GB/T24001-2004)、職業(yè)健康安全管理體系(GB/T28001:2001)認(rèn)證。公司系“中國物業(yè)管理行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”及“深圳市物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力30強(qiáng)企業(yè)”。目前,在全國全委和顧問管理的各類型物業(yè)逾800萬平方米。作為一家專業(yè)公司,經(jīng)過30多年的耕耘與發(fā)展,鵬基物業(yè)人堅(jiān)持以客戶需求為關(guān)注焦點(diǎn),依憑標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精細(xì)化管理模式及現(xiàn)代信息技術(shù)手段,為業(yè)戶提供物業(yè)服務(wù)及配套延伸服務(wù),確?!鞍踩?、整潔、完好、順暢”的服務(wù)目標(biāo),以客戶滿意保障物業(yè)保值、增值。物業(yè)管理涵蓋了工業(yè)園區(qū)、寫字樓、商業(yè)綜合體、高檔住宅、公寓、政府機(jī)關(guān)等類型,形成專業(yè)化、多元化、新常態(tài)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)格局。項(xiàng)目分布于粵港澳大灣區(qū)的廣州、深圳、東莞、汕頭、潮州等城市,長江經(jīng)濟(jì)帶的上海、南京、蘇州、常州、無錫、揚(yáng)州等城市。鵬基物業(yè)秉承“集群化、專業(yè)化、多元化”的經(jīng)營戰(zhàn)略,始終恪守“人本、服務(wù)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神,依托自身獨(dú)特的企業(yè)文化,通過不斷地錘煉、變革與創(chuàng)新,成為中國知名品牌物管之一。聯(lián)系人:劉小姐聯(lián)系電話:82260288轉(zhuǎn)8026聯(lián)系電話:82404672蔣小姐
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