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職位描述

一、招聘崗位?
客服崗(直播?講解?公關方向)?
二、崗位職責?
(一)直播運營與內容創(chuàng)作?
負責抖音、視頻號等平臺日常直播、海峽地理歷史、海南文旅資源及乘船服務指南開展出鏡講解,設計 “安全科普”“自貿港見聞” 等主題直播,單場直播需完成互動引導、問題解答及品牌理念傳遞。?
參與直播腳本策劃與素材籌備,結合季節(jié)熱點(如臺風季乘船指南)、政策動態(tài)(自貿港新規(guī))優(yōu)化內容,配合團隊完成直播切片、短視頻剪輯等二次傳播內容制作。?
直播后復盤觀看量、互動率、粉絲增長等數(shù)據,提出話術優(yōu)化、時段調整等改進方案,助力提升傳播效果。?
(二)現(xiàn)場講解與服務保障?
承擔重要接待,海峽文化典故等內容,根據旅客群體(老年人、兒童、商務客等)調整講解風格,增強體驗感。??
收集旅客對講解服務的反饋建議,同步至產品部門優(yōu)化服務流程。?
(三)公關協(xié)調與品牌傳播?
協(xié)助對接媒體、合作機構及政府單位,參與公關活動策劃與執(zhí)行,如航線開通儀式、文旅合作發(fā)布會等,承擔現(xiàn)場溝通、流程銜接工作。?
負責日常對外溝通素材撰寫,包括新聞通稿、活動文案、合作函件等,確保內容符合品牌定位與傳播規(guī)范。?
監(jiān)測線上平臺品牌相關輿情,及時響應旅客訴求與媒體問詢,協(xié)助化解潛在公關風險。?
三、招聘條件?
基本要求:年齡 30 周歲及以下,形象氣質佳,舉止大方得體,無不良行為記錄,能適應戶外工作。?
學歷與專業(yè):大專及以上學歷,播音與主持藝術、新聞傳播學、旅游管理、漢語言文學等相關專業(yè)優(yōu)先;持有廣播電視播音員主持人資格證、導游資格證者優(yōu)先。?
核心能力:?
語言表達:普通話標準(二級甲等及以上),吐字清晰,具備鏡頭感與現(xiàn)場感染力,能生動傳遞專業(yè)內容;?
英語能力:具備基礎英語口語溝通能力,能完成簡單問候、服務指引等場景對話即可,無需專業(yè)級水平;?
綜合素養(yǎng):性格開朗外向,應變能力強,能妥善處理直播突發(fā)問題或旅客咨詢;具備基礎文案撰寫與活動策劃能力。?
優(yōu)先條件:有旅游類 / 交通類直播經驗、景區(qū)講解經驗或公關活動執(zhí)行經驗者;熟練使用剪映等剪輯工具者;曾參與市級以上演講、主持比賽獲獎者。?

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職位發(fā)布者

林澳冰/人事經理

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公司Logo誠通人力資源有限公司
中國誠通控股集團有限公司由國務院國資委代表國務院履行出資人職責,是國資委首批建設規(guī)范董事會試點企業(yè)和首家國有資產經營公司試點企業(yè)。2016年2月,中國誠通被確定為中央企業(yè)國有資本運營公司試點。中國誠通成立于1992年,由原國家物資部直屬物資流通企業(yè)合并組建而成。在計劃經濟時期,公司擔負著國家重要生產資料指令性計劃的收購、調撥、倉儲、配送任務,在國民經濟中發(fā)揮了流通主渠道和“蓄水池”作用。 2005年國資委確定中國誠通作為國有資產經營公司試點企業(yè),按照市場原則,搭建國有資產重組和資本運作的平臺,探索中央企業(yè)非主業(yè)及不良資產市場化、專業(yè)化運作和處置的路徑。中國誠通以托管和國有產權劃轉等方式,重組整合了中國寰島集團、中國唱片總公司、中國國際企業(yè)合作公司、華誠投資管理公司、中國包裝總公司、中商企業(yè)集團公司等中央企業(yè)和普天集團8家企業(yè)、中冶紙業(yè)公司、中鋼爐料資產包等多家中央企業(yè)子企業(yè)。進入新時期,公司主營業(yè)務為股權運作、金融服務、資產管理,以及綜合物流服務、生產資料貿易、林漿紙生產開發(fā)及利用等??毓芍袃Πl(fā)展股份有限公司(SH,600787)、佛山華新包裝股份有限公司(SZ,200986)、中國誠通發(fā)展有限公司(HK,00217)、廣東冠豪高新技術股份有限公司(SH,600433)、岳陽林紙股份有限公司(SH,600963)、中冶美利云產業(yè)投資股份有限公司(SZ,000815)、華貿物流(SH,603128)等上市公司。參股中國遠洋、中??萍?、中國通號、中國國際金融、東興證券、神州租車等多家境內外上市公司。 2016年,受國務院國資委委托,公司參與了中石化國勘公司多元化改造,托管了中國鐵路物資總公司,參股國源煤炭資產管理有限公司、中新能化。經國務院批準,公司攜手9家央企、地方國企和金融機構,共同發(fā)起設立總規(guī)模3500億元的中國國有企業(yè)結構調整基金股份有限公司,按市場化方式參與中央企業(yè)混改、定增、債轉股、子基金搭建等項目,推動央企布局結構調整。成立了誠通基金管理有限公司,受托執(zhí)行基金管理事務。當前,中國誠通已經全面開啟國有資本運營新征程,以提高國有資本運營效率為導向,服務國家戰(zhàn)略,遵循市場規(guī)律,打造市場化運營、專業(yè)化管理的國有資本運營平臺,通過股權運作、價值管理、進退流轉等方式,促進國有資本合理流動和優(yōu)化配置,形成適應國有資本運營功能要求的體制機制和運營模式。
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