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屠宰場(chǎng)銷售內(nèi)勤的核心職責(zé)是支撐銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及銷售后勤保障，確保屠宰產(chǎn)品從訂單到交付的流程順暢。
一、崗位職責(zé)
1、訂單全流程管理：作為銷售與生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)部門的銜接樞紐，確保訂單準(zhǔn)確、高效執(zhí)行。
2、客戶關(guān)系維護(hù)：處理客戶日常咨詢，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
3、銷售數(shù)據(jù)管理：統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)、庫(kù)存及訂單數(shù)據(jù)，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
4、銷售后勤保障：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理合同、單據(jù)、物流協(xié)調(diào)等事務(wù)性工作。 二、具體工作內(nèi)容
1. 訂單處理與跟進(jìn)
接收客戶訂單（電話、微信、系統(tǒng)等渠道），核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格（如白條豬、分割部位肉）、數(shù)量、單價(jià)及交貨時(shí)間。將訂單信息錄入系統(tǒng)，同步傳遞至生產(chǎn)部門安排屠宰計(jì)劃，同步至倉(cāng)儲(chǔ)部門準(zhǔn)備備貨，全程跟蹤訂單進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋生產(chǎn)、出庫(kù)及物流信息，處理訂單變更或異常（如缺貨、延遲交貨）。
2. 客戶服務(wù)與溝通
解答客戶關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格、庫(kù)存、屠宰周期、質(zhì)檢報(bào)告等問(wèn)題。收集客戶反饋（如產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)效），整理后反饋給銷售或品控部門。協(xié)助處理客戶售后問(wèn)題，如退換貨協(xié)調(diào)、理賠對(duì)接等。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表
每日 / 每周 / 每月統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷量、客戶成交情況，形成銷售報(bào)表。跟蹤產(chǎn)品庫(kù)存動(dòng)態(tài)，及時(shí)提醒銷售或倉(cāng)儲(chǔ)部門補(bǔ)充庫(kù)存，避免缺貨或積壓。整理客戶檔案，更新客戶信息（聯(lián)系方式、采購(gòu)偏好、信用情況等）。
4. 銷售后勤與協(xié)作
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)整理合同、送貨單、發(fā)票等單據(jù)，確保憑證完整且歸檔有序。
協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸，對(duì)接貨運(yùn)公司，確認(rèn)交貨地址、運(yùn)輸方式（如冷鏈）及費(fèi)用，跟蹤貨物簽收情況。
配合銷售部門準(zhǔn)備招投標(biāo)資料、產(chǎn)品宣傳材料，或協(xié)助組織客戶拜訪、展會(huì)等活動(dòng)。