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一、崗位職責
1、國際市場開發(fā)
· 負責公司催化劑產(chǎn)品的海外市場開拓，通過阿里巴巴國際站、環(huán)球資源等B2B平臺以及行業(yè)展會開發(fā)新客戶
· 收集和分析國際市場需求信息，研究競爭對手動態(tài)，制定針對性開發(fā)策略
· 維護公司英文網(wǎng)站及海外社交媒體賬號，提升產(chǎn)品國際曝光度
2、客戶關(guān)系管理
· 處理海外客戶詢盤，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)解答
· 建立并維護客戶檔案，定期與客戶溝通，了解需求變化
· 接待海外客戶來訪，安排工廠參觀和技術(shù)交流
3、訂單流程管理
· 負責報價、合同談判、訂單確認等全流程操作
· 協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)計劃，跟蹤訂單進度，確保按時交貨
· 處理訂單執(zhí)行過程中的異常情況，及時與客戶溝通解決方案
4、單證及物流操作
· 準備國際貿(mào)易所需的全套單證，包括發(fā)票、箱單、原產(chǎn)地證等
· 安排訂艙、報關(guān)、運輸?shù)任锪魇乱耍欂浳餇顟B(tài)
· 熟悉國際貿(mào)易術(shù)語，合理選擇貿(mào)易方式
5、售后支持服務(wù)
· 協(xié)調(diào)處理客戶投訴和質(zhì)量問題，提供技術(shù)支持和解決方案
· 收集客戶反饋，向技術(shù)部門傳遞產(chǎn)品改進建議
· 協(xié)助客戶辦理產(chǎn)品認證和準入手續(xù)

二、任職要求
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、化學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)；英語專業(yè)八級或同等水平，能作為工作語言熟練使用；
2、工作經(jīng)驗：2年以上化工產(chǎn)品外貿(mào)工作經(jīng)驗，有催化劑出口經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉化工產(chǎn)品出口操作流程和單證要求；有石化、環(huán)保行業(yè)客戶資源者優(yōu)先考慮；
3、專業(yè)知識與技能：熟悉國際貿(mào)易實務(wù)操作和外貿(mào)流程；了解催化劑產(chǎn)品基本知識及應(yīng)用領(lǐng)域；熟練掌握外貿(mào)單證制作和信用證操作；具備良好的跨文化溝通能力；
4、核心能力：出色的英語書面和口語表達能力；較強的市場開發(fā)和商務(wù)談判能力；良好的客戶關(guān)系建立和維護能力；優(yōu)秀的問題解決和協(xié)調(diào)能力。