職位描述
售前客服售后客服電子商務
崗位職責：
1.通過公司抖音平臺在線客服與客戶進行溝通，解決客戶提出的問題，維護客戶的滿意度；
2.負責收集客戶信息，了解分析客戶需求，規(guī)劃服務方案；
3.定期或不定期進行回訪，以檢查客情維護情況；
4.負責建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息臺帳；
5.負責訂單處理，及時跟蹤訂單發(fā)貨動向，并與客戶保持溝通，以提高客戶滿意度。
1.通過公司抖音平臺在線客服與客戶進行溝通，解決客戶提出的問題，維護客戶的滿意度；
2.負責收集客戶信息，了解分析客戶需求，規(guī)劃服務方案；
3.定期或不定期進行回訪，以檢查客情維護情況；
4.負責建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息臺帳；
5.負責訂單處理，及時跟蹤訂單發(fā)貨動向，并與客戶保持溝通，以提高客戶滿意度。
任職要求：
1、有1年以上電商客服工作經(jīng)驗，熟練使用電腦；
2、良好的服務意識、溝通表達能力，較強的應變能力，能夠解決用戶問題，安撫用戶情緒。
1、有1年以上電商客服工作經(jīng)驗，熟練使用電腦；
2、良好的服務意識、溝通表達能力，較強的應變能力，能夠解決用戶問題，安撫用戶情緒。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)皇溝酒業(yè)(蓮湖路店)皇溝酒業(yè)大廈3樓
相似職位
- 線上心理咨詢5000-10000元
鄭州 - 管城
鄭州墨舟醫(yī)療科技有限公司 - 網(wǎng)絡客服【行政班+五險】8000-12000元
鄭州 - 中原
河南中欣教育科技有限公司 - 網(wǎng)絡客服5000-8000元
鄭州 - 滎陽
河南大象不銹鋼制品有限公司 - 微信售前客服【提供住宿+帶薪培訓】5000-10000元
鄭州 - 二七區(qū)
鄭州英貿(mào)企業(yè)管理咨詢有限公司 - 在線客服（可兼職）150-300元/天
鄭州 - 管城
陜西創(chuàng)匯天成文化傳媒有限責任公司 - 客服，急招客服3000-5000元
鄭州 - 惠濟
河南創(chuàng)佳科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
靳女士/人力資源
昨日活躍立即溝通
河南皇溝酒業(yè)有限責任公司河南皇溝酒業(yè)是一家集白酒生產(chǎn)、研發(fā)和銷售為一體的國家大型優(yōu)質(zhì)白酒企業(yè)，位于豫東門戶、漢興之地、面粉之城--河南省商丘市永城市?；蕼暇茦I(yè)由明清時期陸樓酒坊發(fā)展而來，1958年建廠至今，已發(fā)展為擁有明清古窖池陸樓廠區(qū)、化莊生態(tài)釀酒基地、馥合香酒文化莊園三大釀造基地，總占地面積3000多畝，現(xiàn)有員工2000多人，國家級白酒評委專家7名，釀酒大師4名，河南省白酒評委11人，各類高級職稱技術人才23名，中級職稱技術人才61名，各類專業(yè)技能人才100多名。河南皇溝酒業(yè)是首批國優(yōu)白酒認證企業(yè)、國家級“守合同重信用”先進單位、中國馳名商標認證企業(yè)、全國釀酒行業(yè)勞動關系和諧企業(yè)、首屆中國科學發(fā)展創(chuàng)新單位，河南省著名商標企業(yè)、河南名牌產(chǎn)品企業(yè)、河南省誠信企業(yè)、河南省質(zhì)量管理先進單位、河南省政府發(fā)展研究中心調(diào)研基地、河南省白酒工業(yè)前十強。2021年皇溝酒業(yè)從豫酒銀花企業(yè)正式晉升為豫酒金花企業(yè)。2023年皇溝酒業(yè)發(fā)布《皇溝馥香白酒》團體標準，2024年認定為“中華老字號”。
公司主頁