職位描述
企業(yè)客戶水果互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1.統(tǒng)籌內(nèi)外部客戶資源并制定客戶開發(fā)策略。制定并完善公司客戶關(guān)系管理策略，建立科學(xué)合理的客戶分類體系和客戶價值評估模型，提升客戶管理水平；
2.定期與客戶進(jìn)行有效的溝通互動，精準(zhǔn)挖掘客戶需求和潛在價值，為客戶提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案，確?？蛻舻闹艺\度和再次合作的意愿；
3.精心策劃并組織實施客戶關(guān)懷活動，加強與客戶的互動與溝通，及時妥善處理客戶投訴和建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4.定期評估客戶關(guān)系管理效果，根據(jù)市場變化和客戶需求及時調(diào)整策略，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊完成客戶管理目標(biāo)，優(yōu)化資源分配機制，有效整合客戶資源，提升團(tuán)隊執(zhí)行效率與服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展和項目合作，實現(xiàn)客戶價值最大化；
6.及時獲取同業(yè)公司信息，收集、分析市場信息，了解競爭對手動態(tài)，分析我司產(chǎn)品優(yōu)勢，為營銷策略調(diào)整提供依據(jù)，獲得客戶的認(rèn)同。
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷，三年以上客戶關(guān)系管理或商務(wù)拓展經(jīng)驗，有豐富的客戶成功經(jīng)驗優(yōu)先；
2.至少具備兩年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。有責(zé)任心，有團(tuán)隊協(xié)作精神，可以隨時調(diào)節(jié)團(tuán)隊氛圍、調(diào)動團(tuán)隊積極性；
3.親和力強、反應(yīng)敏捷、表達(dá)影響能力強，擅長通過主動溝通建立信任；
4.具備一定的市場分析能力、判斷能力和機會嗅覺；熟悉談判技巧，能夠快速地識別機遇、規(guī)避風(fēng)險、逼定成單；
5.自驅(qū)力強，以結(jié)果為導(dǎo)向，能在高強度、快節(jié)奏的工作中保持高效。
早九晚六 雙休 五險一金 餐補 生日福利 節(jié)假日福利
工作地點
成都青羊區(qū)建設(shè)大廈(東城根上街)1001
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云門金蘭成立于2013年，是一家致力于利用數(shù)據(jù)及技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，主要涉及生鮮、工程、金融等領(lǐng)域的各類項目拓展與供應(yīng)鏈管理?！救髽I(yè)務(wù)線】 1、水果供應(yīng)鏈：主要依托水果供應(yīng)鏈而展開的業(yè)務(wù)，從產(chǎn)地采收，到加工、催熟，再到交付給客戶的全供應(yīng)鏈管理。目前主要客戶有喜茶、古茗、滬上等大B端渠道客戶 2、數(shù)據(jù)及技術(shù)驅(qū)動：采后處理、催熟、無損探傷等為業(yè)務(wù)賦能的技術(shù)，以及自研供應(yīng)鏈批次管理系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)賦能。目前每年和川大、電子科大、中國核動力院等單位都保持有持續(xù)的業(yè)務(wù)合作，主要負(fù)責(zé)科研項目的配套軟件開發(fā)及數(shù)據(jù)處理服務(wù)。 3、供應(yīng)鏈金融：為新興電商生態(tài)中的帶貨達(dá)人、網(wǎng)絡(luò)店鋪、產(chǎn)地農(nóng)戶和供應(yīng)商提供資金服務(wù)及供應(yīng)鏈管理賦能支持。
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