崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)支持工作,包括商品上下架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理等,確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)順暢;
2. 協(xié)助進(jìn)行電商平臺(tái)活動(dòng)策劃與執(zhí)行,包括促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)方案制定等,提升平臺(tái)銷(xiāo)售額和用戶(hù)活躍度;
3. 定期分析電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等,為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持;
4. 跟進(jìn)并解決用戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn);
5. 與供應(yīng)鏈、物流等部門(mén)緊密合作,確保訂單處理、發(fā)貨及售后服務(wù)的順利進(jìn)行;
6. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 至少1年以上電商運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)操作流程;
3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練運(yùn)用Excel、SPSS等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理;
4. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力;
5. 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠有效解決用戶(hù)問(wèn)題;
6. 對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有濃厚興趣,愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力。