崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺的日常運(yùn)營管理工作(拼多多、天貓、京東、抖音),包括商品上下架、價格調(diào)整、促銷活動策劃與執(zhí)行等;
2. 分析市場趨勢和競爭對手動態(tài),制定有效的銷售策略,提升產(chǎn)品銷量和市場份額;
3. 優(yōu)化店鋪頁面布局、產(chǎn)品描述及圖片,提高用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率;
4. 監(jiān)控庫存情況,協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈資源,確保商品供應(yīng)充足,避免缺貨或積壓;
5. 定期分析銷售數(shù)據(jù),評估運(yùn)營效果,提出改進(jìn)措施,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程;
6. 管理客服團(tuán)隊(duì),確保顧客滿意度,處理客戶投訴和糾紛,維護(hù)品牌形象。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 2年以上電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺操作規(guī)則及推廣工具;
3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報告制作;
4. 具有較強(qiáng)的市場洞察力和創(chuàng)新思維,能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略;
5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效管理客服團(tuán)隊(duì)并提升服務(wù)水平;
6. 對電商行業(yè)有高度熱情,能夠承受一定的工作壓力,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。