崗位職責(zé):
KOC用戶運(yùn)營(yíng)。
1.負(fù)責(zé) KOC 車主的挖掘、運(yùn)維、培育;
2.建立 KOC 車主相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃,提升KOC的 UGC 產(chǎn)出能力;華
3.協(xié)同廠端重要品牌活動(dòng),策劃并執(zhí)行與 KOC車主相關(guān)的線上、線下營(yíng)銷活動(dòng),以提升用戶粘性;協(xié)同相關(guān)部門及科室,整合傳播素材,向外輸出優(yōu)質(zhì)的UGC、AIGC 內(nèi)容;
5.搜集 KOC 用戶的反饋意見,為運(yùn)營(yíng)效果和產(chǎn)品改進(jìn)提供建議,根據(jù)用戶反饋進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和選代升。心
6.管控項(xiàng)目實(shí)施過程,項(xiàng)目立項(xiàng)、溝通、談判,合同等,跟進(jìn)合作過程,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
俱樂部運(yùn)營(yíng):
1.策劃并組織俱樂部用戶群體進(jìn)行各類活動(dòng),如線下聚會(huì)、線上互動(dòng)等,以增強(qiáng)用戶粘性和社群凝聚力;中
2.建立并完善用戶的促活、獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制,打造有粘性的高質(zhì)量社群;,
3.搜集俱樂部用戶的反饋意見,為運(yùn)營(yíng)效果和產(chǎn)品改進(jìn)提供建議,根據(jù)用戶反饋進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和迭代升級(jí);一
4.管控項(xiàng)目實(shí)施過程,項(xiàng)目立項(xiàng)、溝通、談判,合同等,跟進(jìn)合作過程,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
用戶活動(dòng)策劃:
1.結(jié)合 APP 平臺(tái),策劃線上、線下用戶活動(dòng),促進(jìn)正向口碑產(chǎn)出;v
2.管控項(xiàng)目實(shí)施過程,項(xiàng)目立項(xiàng)、溝通、談判,合同等,跟進(jìn)合作過程,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職資格:,
本科及以上學(xué)歷,信息管理與信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件應(yīng)用、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
6年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)。
1.掌握體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)、客戶運(yùn)營(yíng)、口碑營(yíng)銷、公關(guān)傳播、方案策劃、項(xiàng)目管理、資源協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理等專業(yè)知識(shí)v
2.掌握項(xiàng)目管理、文案撰寫、視頻制作、搭建管理、運(yùn)營(yíng)管理等方面的專業(yè)知識(shí),
3.掌握一定的汽車產(chǎn)品知識(shí)。
4.掌握行業(yè)車主 APP 產(chǎn)品功能及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
5.掌握內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)-
專業(yè)技能與能力:,
1.協(xié)助完成用戶活動(dòng)方案撰寫、文案撰寫
2具備方案起草與改善技能。
3.具備公文、公函、文件的協(xié)作技能
4.熟練內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)
5.熟悉客戶關(guān)系管理、互聯(lián)網(wǎng)電商、營(yíng)銷心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)相關(guān)知識(shí)“