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崗位職責(zé)：
1. 統(tǒng)籌交付項目計劃，明確目標(biāo)、范圍、時間、成本和質(zhì)量
2. 熟悉交付產(chǎn)品的特性和功能使用
3. 協(xié)調(diào)研發(fā)、測試、運維、客戶等多方資源，推動項目進(jìn)度
4. 風(fēng)險識別與應(yīng)對，處理交付過程中的突發(fā)問題
5. 向上級或客戶匯報交付情況，保障項目按時、保質(zhì)、合規(guī)完成
6. 確保交付內(nèi)容與合同、需求文檔一致
7. 根據(jù)用戶反饋和業(yè)務(wù)變化，規(guī)劃新版本，重新進(jìn)入需求分析階段，開始新的循環(huán)
8. 負(fù)責(zé)交付后的客戶關(guān)系維護(hù)和滿意度跟蹤
9. 定期回訪，收集客戶使用體驗和改進(jìn)意見
10. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，幫助客戶更好地發(fā)揮系統(tǒng)價值
11. 推動增值服務(wù)或二期項目機會
崗位要求：
1. 知識方面：熟悉軟件交付流程、項目管理方法，具備IT服務(wù)管理知識，了解基礎(chǔ)的軟件架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫知識，熟悉Linux/Windows系統(tǒng)運維知識
2. 技能：具備項目計劃、進(jìn)度跟蹤、風(fēng)險控制能力，善于溝通協(xié)調(diào)、跨部門協(xié)作，能制定交付文檔、匯報材料等項目相關(guān)材料
3. 素質(zhì)：抗壓能力強，邏輯清晰，有服務(wù)意識，能與客戶高效溝通，執(zhí)行力強，學(xué)習(xí)新技術(shù)快，責(zé)任心強，結(jié)果導(dǎo)向