崗位描述:
1、協(xié)助制定產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行情況;
2、處理解決售后服務(wù)中出現(xiàn)的客戶投訴,分析匯總原因及資料;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,解答客戶咨詢,管理客戶檔案等工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,25-35歲,機(jī)電、機(jī)械、電氣類專業(yè);
2、3年以上儀器設(shè)備或者電氣/機(jī)械自動(dòng)化維修售后工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電路故障分析,PLC調(diào)試。
4、良好的溝通能力,較強(qiáng)客服服務(wù)意識(shí)。