雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售后客服倒班制英語西班牙語互聯(lián)網(wǎng)
主要職責(zé)
通過電話、聊天或電子郵件以（西語）協(xié)助客戶解決他們的疑問和問題；
與客戶進(jìn)行有效溝通，展現(xiàn)同理心和耐心；
成為高績效團(tuán)隊(duì)的一員，根據(jù)需要支持和幫助同事及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；
在內(nèi)部和外部倡導(dǎo)Trip.com的企業(yè)文化；
協(xié)助團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/主管分配的臨時(shí)項(xiàng)目。
要求
熟練掌握（西語）的口頭和書面表達(dá)能力；
熱衷于幫助和支持他人，從解決他人問題中獲得成就感；
能夠輪班工作（早班、白班、下午班和夜班），并在周末和公共假期工作；
良好的計(jì)算機(jī)技能和Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint等）知識；
積極和前瞻性的態(tài)度，工作勤奮并以結(jié)果為導(dǎo)向。
通過電話、聊天或電子郵件以（西語）協(xié)助客戶解決他們的疑問和問題；
與客戶進(jìn)行有效溝通，展現(xiàn)同理心和耐心；
成為高績效團(tuán)隊(duì)的一員，根據(jù)需要支持和幫助同事及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；
在內(nèi)部和外部倡導(dǎo)Trip.com的企業(yè)文化；
協(xié)助團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/主管分配的臨時(shí)項(xiàng)目。
要求
熟練掌握（西語）的口頭和書面表達(dá)能力；
熱衷于幫助和支持他人，從解決他人問題中獲得成就感；
能夠輪班工作（早班、白班、下午班和夜班），并在周末和公共假期工作；
良好的計(jì)算機(jī)技能和Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint等）知識；
積極和前瞻性的態(tài)度，工作勤奮并以結(jié)果為導(dǎo)向。
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工作地點(diǎn)
上海長寧區(qū)虹橋國際科技廣場-A棟
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張堯/HR
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攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司
攜程集團(tuán)是全球領(lǐng)先的一站式旅游服務(wù)供貨商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程、Skyscanner及去哪兒網(wǎng)。攜程集團(tuán)于1999年創(chuàng)立，2003年在納斯達(dá)克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式掛牌（HKEX: 09961）。攜程集團(tuán)為世界各地旅客全方位搜羅及整合旅游信息，讓用戶可以輕松預(yù)訂旅游產(chǎn)品及服務(wù)，做出最精明的選擇。集團(tuán)品牌已構(gòu)建先進(jìn)成熟的交易平臺，包括移動(dòng)客戶端、網(wǎng)頁，以及24小時(shí)全球客戶服務(wù)支持。通過攜程集團(tuán)豐富的產(chǎn)品及創(chuàng)新的營銷策略，合作伙伴及供貨商得以接觸快速增長的全球用戶。攜程集團(tuán)一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力為所有用戶打造完美的旅行體驗(yàn)。Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission"to pursue the perfect trip for a better world".
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