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崗位內(nèi)容： 1. * 老客戶服務(wù)** - 包括保單年檢、續(xù)期保費(fèi)提醒、理賠協(xié)助、信息變更等售后服務(wù)。 - 需定期回訪客戶，提供家庭/企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及保障方案設(shè)計(jì)。 2. **綜合金融服務(wù)** - 部分崗位需結(jié)合廣發(fā)銀行資源，提供貸款、理財(cái)?shù)染C合金融服務(wù)。 任職要求： 一、**基本任職條件** 1. **學(xué)歷要求** - 普遍要求大專及以上學(xué)歷，部分分公司對(duì)特別優(yōu)秀者可放寬至高中學(xué)歷。 - 金融、醫(yī)療、法律、教育等行業(yè)背景或有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. **年齡范圍** - 多數(shù)崗位要求年齡在20-45歲之間，部分分公司根據(jù)條件放寬至55歲。 3. **地域要求** - 需在本地有戶口或長(zhǎng)期穩(wěn)定住所，以便于開展客戶服務(wù)及維護(hù)工作。 4. **形象與健康** - 要求形象氣質(zhì)佳、身體健康，具備良好的表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。 二、**專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)** 1. **核心技能** - 溝通能力：需具備良好的語言表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能有效解答客戶疑問。 - 銷售能力：有銷售基礎(chǔ)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，需具備開拓市場(chǎng)和客戶維護(hù)的能力。 - 學(xué)習(xí)能力：需通過公司提供的專業(yè)培訓(xùn)（如壽險(xiǎn)知識(shí)、收展技能、現(xiàn)代企業(yè)管理等），快速掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品和金融服務(wù)知識(shí)。 2. **工作經(jīng)驗(yàn)** - 部分崗位接受無經(jīng)驗(yàn)者，但需具備較強(qiáng)的自我管理能力和抗壓能力。 - 有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者更具競(jìng)爭(zhēng)力。 三、**職業(yè)素養(yǎng)要求** 1. **誠(chéng)信與合規(guī)意識(shí)** - 必須遵守公司誠(chéng)信合規(guī)展業(yè)原則，嚴(yán)禁銷售誤導(dǎo)、非法集資等行為，履行反洗錢義務(wù)。 2. **責(zé)任心與進(jìn)取心** - 需具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、自律性和目標(biāo)導(dǎo)向，能夠獨(dú)立完成客戶服務(wù)及業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3. **團(tuán)隊(duì)協(xié)作** - 需積極參與團(tuán)隊(duì)管理，推薦新人并協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 四**其他要求** 1. **時(shí)間管理** - 需按時(shí)參加公司早夕會(huì)、培訓(xùn)及活動(dòng)，并靈活安排工作時(shí)間（部分崗位為彈性工作制）。 2. **工具使用** - 需熟練使用線上活動(dòng)量管理工具，定期提交工作計(jì)劃與業(yè)務(wù)報(bào)告。