日日噜夜夜草|一级黄色录像高清版|调教白富美加勒比久久|亚洲欧洲精品婷婷|日韩综合无码色色|日韩精品一区妖精视频|亚洲无码中文字幕hd|99亚洲思思丝袜|手机看片国产精品大胆亚洲|成人无码视频一区二区在线播放

更新于 6月20日

事故接待

6000-10000元
  • 石家莊鹿泉區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車售后服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé): 1. 全面貫徹落實4S售后服務(wù)核心流程 l)負(fù)責(zé)全面貫徹落實4S售后服務(wù)核心流程預(yù)約工作,與用戶初步確定維修項目、時間、備件等 2)負(fù)責(zé)接待用戶、對用戶車輛進(jìn)行故障診斷,索賠初步鑒定,與用戶達(dá)成協(xié)議等工作 3)負(fù)責(zé)為大眾用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢,及提醒服務(wù) 4)負(fù)責(zé)平衡車間生產(chǎn),調(diào)度生產(chǎn),合理安排工位、人員、設(shè)備 5)負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障,分配維修工作任務(wù) 6)車輛全面檢測(包括外觀) 7)負(fù)責(zé)任務(wù)委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作 2. 搜集區(qū)域市場信息,為上級提供決策支持 l)搜集區(qū)域市場需求信息,為服務(wù)經(jīng)理和服務(wù)總監(jiān)提供輔助決策 2)搜集競爭對手動態(tài)信息,為服務(wù)經(jīng)理和服務(wù)總監(jiān)提供輔助決策 3. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利 1)與客戶明確約定時間 2)準(zhǔn)備好工位、備件與專用工具,配備好維修工人 3)整理并充分閱讀客戶資料,了解客戶的背景、習(xí)慣等,以提供有針對性的服務(wù) 4)草擬車輛服務(wù)項目與費用協(xié)議 5)準(zhǔn)備好接送工具、替換車 4. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) l)負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時更新 2)保持與用戶的聯(lián)系,了解用戶的需求 3)了解客戶對此次服務(wù)的滿意程度及評價 4)收集客戶對服務(wù)過程的改進(jìn)建議 5)掌握客戶服務(wù)觀念的變化趨勢 5. 負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào) l)負(fù)責(zé)交車、維修項目及發(fā)票的解釋工作 2)負(fù)責(zé)與索賠員、技術(shù)經(jīng)理之間的溝通,參與索賠鑒定 3)與維修工進(jìn)行溝通,如有維修增減項目,及時與客戶溝通,確定新的維修時間,并對委托書進(jìn)行修訂 4)了解修理的進(jìn)程,向顧客及時溝通修理狀態(tài) 6. 負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查 l)查看車輛維修后的內(nèi)觀、外觀,保證其清潔,并讓質(zhì)檢人員、車主、維修工人在協(xié)議等相關(guān)單據(jù)上簽字 7. 負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款 l)陪同車主檢查車的外觀 2)對客戶的車輛保養(yǎng)、使用提供建議,并在結(jié)算單上列出建議項或其他簡要說明 3)提醒客戶下次可以提前預(yù)約 4)打出維修明細(xì),向客戶講解消費價格,再次確定維修項目、價格,如有特殊服務(wù)情況,向客戶說明,并開具發(fā)票 8. 其他工作 l)完成上級委派的其他臨時性工作 任職要求: 1、大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗,2年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗 2、具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識,熟悉維修業(yè)務(wù)流程技能 3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力 應(yīng)聘者請隨簡歷附個人照片! 工作地址: 石家莊市新華路與西三環(huán)交叉口西行200米路南(車管所西行2公里) 職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、包吃

工作地點

石家莊鹿泉區(qū)西三環(huán)與新華路交口西行50米路南

職位發(fā)布者

李先生/人力總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
立即溝通
河北奧吉通祥瑞汽車銷售有限公司
河北奧吉通祥瑞汽車銷售有限公司由北京奧吉通投資(集團(tuán))有限公司(以下簡稱集團(tuán))投資成立。集團(tuán)創(chuàng)建于1995年,涉及汽車、房地產(chǎn)、金融、制造業(yè),是一家快速發(fā)展的多元化集團(tuán)公司。旗下經(jīng)營十余家高端品牌汽車4S店,品牌包括奧迪、捷豹路虎、林肯、紅旗、廣汽豐田等品牌,是奧迪廠家戰(zhàn)略經(jīng)銷商、2013年全國汽車經(jīng)銷商百強(qiáng)企業(yè)。奧迪銷量在全國系統(tǒng)內(nèi)排名達(dá)到前三名,旗下北京奧吉通汽車銷售有限公司在北京最具影響力的媒體(北青傳媒)所做的暗訪中,在2000家受訪企業(yè)中脫穎而出,被評為誠信企業(yè)第一名。奧吉通集團(tuán)愿景:成為國內(nèi)具有影響力的集團(tuán)公司,業(yè)績、規(guī)模和效益達(dá)到業(yè)內(nèi)區(qū)域前三使命:共同實現(xiàn)員工滿意、客戶滿意和投資人滿意價值觀:誠信、尊重、創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)、不斷改善管理理念:選好項,用好人,做好事簡歷投遞郵箱:wjie@ajtig.com公司地址:石家莊奧吉通4S店---------石家莊市西三環(huán)與新華路交叉口西行200米路南(車管所西行2公里)
公司主頁