一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)私域用戶(企業(yè)微信/社群)的日常維護(hù),通過1v1溝通、社群互動(dòng)激活沉默用戶,解答產(chǎn)品咨詢;
2.挖掘用戶需求,結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)推薦合適方案,完成銷售轉(zhuǎn)化;
3.跟進(jìn)客戶訂單全流程(下單、售后、復(fù)購提醒),提升用戶滿意度和復(fù)購率;
4.每日復(fù)盤銷售數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)),配合團(tuán)隊(duì)優(yōu)化溝通話術(shù)和私域運(yùn)營策略。
二、任職要求
1.學(xué)歷:大專及以上,18-42歲,有1年以上私域銷售、電商客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(需具備主動(dòng)銷售意識(shí),條件可放寬);
2.溝通靈活,能快速抓住用戶需求,不畏懼主動(dòng)促單;
3.有目標(biāo)感,能接受月度銷售指標(biāo),抗壓性強(qiáng);
4.態(tài)度:耐心細(xì)致,重視用戶體驗(yàn),不做“一次性成交”,愿意長期維護(hù)客戶關(guān)系。
職位福利:
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、健康體檢、工齡工資、餐補(bǔ)、園區(qū)停車
薪資面議