職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問(wèn)題；
3. 參與市場(chǎng)調(diào)查和分析，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)盤(pán)古大觀B座5單元7層
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職位發(fā)布者
楊先生/COO
立即溝通
眾星匯聚北京眾星匯聚科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：眾星匯聚）于2015年成立，是一家集研發(fā)、服務(wù)于一體的現(xiàn)代高科技企業(yè)，構(gòu)筑了面向全國(guó)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，涵蓋智信息化、信息安全、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)、智慧化應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)可視化。2015年起，公司團(tuán)隊(duì)先后獨(dú)立開(kāi)發(fā)日活用戶達(dá)千萬(wàn)的APP，“辣媽日記”、“優(yōu)膚醫(yī)生”等，并在運(yùn)營(yíng)數(shù)年后將業(yè)務(wù)成功分離出主體。2019年9月，眾星匯聚將戰(zhàn)略方向瞄準(zhǔn)電商領(lǐng)域。公司將融合傳統(tǒng)電商+直播帶貨+線上社群營(yíng)銷(xiāo)+線下導(dǎo)流等形式，主播以品牌推廣和產(chǎn)品宣傳為目的，立志于用現(xiàn)有電商平臺(tái)打造獨(dú)有的商業(yè)模式。如果你選擇我們，你將進(jìn)入快速成長(zhǎng)的行業(yè)，選擇行業(yè)內(nèi)發(fā)展快、市場(chǎng)份額大的公司，你將擁有高于同齡人的職業(yè)起點(diǎn)，有機(jī)會(huì)和我們共同成長(zhǎng)。我們將提供給您盡情施展自己才華的舞臺(tái)。作為行業(yè)的領(lǐng)跑者，我們充滿活力和創(chuàng)新精神；作為一家處于高速發(fā)展階段的公司，我們可以提供更好的發(fā)展空間和平臺(tái)。選擇我們，走近我們，期待你的加入！
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