線索跟進(jìn):負(fù)責(zé)汽車之家、易車網(wǎng)等垂直媒體平臺客戶線索的電話呼出,100% 覆蓋有效線索
需求挖掘:通過電話溝通精準(zhǔn)了解客戶購車需求、預(yù)算及偏好車型
產(chǎn)品推介:專業(yè)介紹豐田車型賣點、促銷政策
邀約到店:引導(dǎo)客戶預(yù)約到店看車試駕,協(xié)同銷售顧問完成轉(zhuǎn)化
客戶維護(hù):建立客戶檔案并定期回訪,保持長期客戶關(guān)系
數(shù)據(jù)管理:準(zhǔn)確記錄客戶信息及溝通情況,更新系統(tǒng)