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崗位職責(zé)： 1. 接待咨詢：熱情接待來訪家長與學(xué)員，給予友好問候，營造積極氛圍，準(zhǔn)確登記人員信息；專業(yè)解答課程、訓(xùn)練項(xiàng)目、會員權(quán)益等咨詢，根據(jù)需求推薦合適課程套餐，提升報(bào)課意向。 2. 會員管理：協(xié)助辦理入會、續(xù)約、轉(zhuǎn)課、退費(fèi)等手續(xù)，審核資料確保流程合規(guī)、數(shù)據(jù)無誤，跟進(jìn)款項(xiàng)；維護(hù)會員檔案，更新訓(xùn)練進(jìn)度、考勤、測評結(jié)果等，定期回訪收集反饋，協(xié)同教練優(yōu)化訓(xùn)練計(jì)劃 。 3. 教務(wù)協(xié)調(diào)：編排學(xué)員班次，靈活處理調(diào)課、補(bǔ)課需求，調(diào)度場地與教練資源，保障教學(xué)秩序；課前準(zhǔn)備教材教具、調(diào)試設(shè)備，課中巡查協(xié)助、記錄問題，課后清理場地、總結(jié)反饋教學(xué)情況。 4. 運(yùn)營支持：管控辦公用品、訓(xùn)練耗材庫存，按需采購申領(lǐng)；協(xié)同市場推廣，布置活動現(xiàn)場、邀約潛在客戶，助力品牌宣傳與生源挖掘。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、教育管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 有1 - 3年教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營流程者優(yōu)先 。 3. 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識 。 4. 具備良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心耐心。 薪資福利： 1. 月薪3000 - 4000元。 2. 提供完善的培訓(xùn)與晉升機(jī)會，廣闊職業(yè)發(fā)展空間。 工作地址：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)哈爾濱大街與哈西大街交角處G5棟1-3層07、08號 聯(lián)系方式：盧女士 一五零零四六一五七零七