職位描述
汽車維修4S店汽車維修店汽車美容店車輛售后開拓汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
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3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
工作地點(diǎn)
綿陽(yáng)涪城區(qū)南湖汽車站
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職位發(fā)布者
姜文玉/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
綿陽(yáng)新悅成貿(mào)易有限公司公司成立于2010年06月10日，位于綿陽(yáng)經(jīng)開區(qū)機(jī)場(chǎng)東路【南湖汽車廣場(chǎng)】，占地約5000平米，員工50余人，是長(zhǎng)安鈴耀汽車（原長(zhǎng)安鈴木）、長(zhǎng)安新能源汽車授權(quán)銷售服務(wù)商。公司業(yè)務(wù)板塊分為：一、出租汽車批售業(yè)務(wù)，包括長(zhǎng)安歐尚【鈴木啟悅】、長(zhǎng)安新能源【EV460】、東風(fēng)風(fēng)神【E70】、上汽榮威【Ei5】等新能源出租車（含網(wǎng)約車）銷售和維保服務(wù)。二、私家車零售業(yè)務(wù)，包括一汽紅旗、上汽榮威、上汽大通等品牌的全系車型銷售。三、新能源汽車換電業(yè)務(wù)，包括換電站業(yè)務(wù)推廣和運(yùn)營(yíng)服務(wù)、換電汽車銷售、售后維保服務(wù)。四、增值業(yè)務(wù)，包括汽車金融服務(wù)、保險(xiǎn)銷售、應(yīng)急救援、理賠、事故車維修；五、車管業(yè)務(wù)，包括代辦車輛年審、車輛過戶、二手車評(píng)估業(yè)務(wù)等。公司積極與國(guó)內(nèi)主流汽車品牌、新能源汽車換電運(yùn)營(yíng)頭部企業(yè)合作，積極推進(jìn)新能源汽車在出租車行業(yè)規(guī)?；瘧?yīng)用。公司致力于打造綿陽(yáng)市出租汽車行業(yè)一流服務(wù)品牌，保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，踐行“雙碳”戰(zhàn)略，努力盡到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)使命：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，讓自己夢(mèng)想成真企業(yè)精神：誠(chéng)誠(chéng)懇墾做人，兢兢業(yè)業(yè)做事經(jīng)營(yíng)理念：專注、專業(yè)，共創(chuàng)、共享企業(yè)愿景：打造出租汽車行業(yè)一流服務(wù)品牌我們熱忱歡迎您加入我們！如果您愿努力，我們一定助您夢(mèng)想成真！
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