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更新于 6月17日

客服專員

4000-5000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服電話客服售前客服倒班制計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)大客戶商顯后臺設(shè)備激活、店鋪管理、宣傳海報(bào)下發(fā); 2、負(fù)責(zé)受理門店商顯設(shè)備使用問題并記錄、跟進(jìn)、解決和回訪; 3、根據(jù)公司日常及節(jié)假日值班安排進(jìn)行值班。 任職要求: 1、計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、一年以上客戶售前、售后服務(wù)或者運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn); 3、打字速度要求不低于70個(gè)/分鐘,能熟練使用各類辦公軟件; 4、具備良好的溝通能力,思路清晰,邏輯能力強(qiáng),能幫客戶快速定位問題并引導(dǎo)排查解決; 5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和動手能力;能積極主動學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,可以快速接受和掌握新知識并進(jìn)行實(shí)操,善于總結(jié)并有持續(xù)優(yōu)化意識; 6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有耐心,有客戶服務(wù)意識,能很好響應(yīng)和服務(wù)客戶。

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)西安軟件園-C座4樓402

職位發(fā)布者

龍彩花/人事

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數(shù)拓科技,是一家專注于智能商顯管理平臺與智能交互應(yīng)用研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)公司。自主研發(fā)線上SAAS+線下方案快速交付平臺,獨(dú)創(chuàng)場景化大屏應(yīng)用市場,并打造集終端顯示硬件、智能感知套件、軟件應(yīng)用、智能OS、云服務(wù)于一體的智慧商顯生態(tài)鏈。數(shù)拓開放性的平臺理念,能快速整合上游硬件行業(yè)的制造紅利,協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)平臺資源,以極致的產(chǎn)品體驗(yàn),為合作伙伴帶來價(jià)值,為新商業(yè)生態(tài)帶來價(jià)值。數(shù)拓產(chǎn)品已覆蓋餐飲、零售、服裝、院線等多個(gè)行業(yè),并得到各細(xì)分行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的認(rèn)可,包括萬達(dá)院線,海底撈,喜茶,茶百道,書亦燒仙草,老鄉(xiāng)雞,熱風(fēng),鏡尚傳媒等。目前,數(shù)拓服務(wù)已承載超70萬屏幕終端,覆蓋國內(nèi)城市500座,國外城市28座,門店20W+。數(shù)拓科技現(xiàn)已連續(xù)多屆獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、國家軟件企業(yè)認(rèn)定、軟件產(chǎn)品登記證,及100+發(fā)明專利及軟著知識產(chǎn)權(quán)等資質(zhì)。
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