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更新于 5月9日

雙休客服專員

4000-5000元
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服在線教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
一、崗位職責(zé):
1、在線處理客戶提出的問題并及時(shí)解答,保障課程順利進(jìn)行,提高客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶提供滿意的服務(wù);
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào);   
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;   
5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù)。
二、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)、教育專業(yè)優(yōu)先;
2、具有移動(dòng),聯(lián)通,電信客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有呼叫中心或其它在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備標(biāo)準(zhǔn)普通話,口齒清晰;
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
5、善于學(xué)習(xí),期望提升自己;具備較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),能承受工作壓力;
三、福利待遇:
1、薪資待遇:4-5K;(1600+400+車餐補(bǔ)600-700+客服績(jī)效1600-2500)
2、英語(yǔ)能力培訓(xùn),可享受外教一對(duì)一的免費(fèi)英語(yǔ)培訓(xùn)課程;
3、五險(xiǎn)+員工生日會(huì)(生日紅包)+ 節(jié)日禮物 + 年終獎(jiǎng)金+車補(bǔ)+餐補(bǔ)+住房補(bǔ)貼;
4、完善的晉升通道,出國(guó)深造培訓(xùn)。
四、工作時(shí)間:
早晚班制,每天工作8小時(shí),每周休2天(輪休制度),月8天假期。
早班:5:50-14:50
晚班:13:00-22:00 、14:00-23:00
重點(diǎn):雙休、雙休、雙休!無銷售指標(biāo)~

工作地點(diǎn)

威海環(huán)翠區(qū)龍海國(guó)際A座14層

職位發(fā)布者

石玲/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo威??炜峋W(wǎng)絡(luò)教育科技有限公司
快酷英語(yǔ)成立于2009年,“Quick and Quality”是快酷英語(yǔ)的教學(xué)理念,專注于為全球青少兒及成人提供便捷、高效的在線教育平臺(tái)。在菲律賓宿務(wù)市擁有總面積超過10,010平方米的兩大教學(xué)基地,師資累計(jì)超過1400人,致力于將專業(yè)國(guó)際團(tuán)隊(duì)與先進(jìn)的技術(shù)結(jié)合,為學(xué)員提供“學(xué)英語(yǔ),隨時(shí)隨地不隨意”的一對(duì)一真人在線教育。目前,付費(fèi)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人,注冊(cè)學(xué)員數(shù)十萬(wàn)人,遍布中國(guó)、日本、韓國(guó)、俄羅斯、巴西等英語(yǔ)非母語(yǔ)國(guó)家??炜嵊⒄Z(yǔ)中國(guó)區(qū)總公司坐落在上海,威海、煙臺(tái)設(shè)有分公司,互聯(lián)網(wǎng)教育前景廣闊,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,作為一家互聯(lián)網(wǎng)教育公司,我們對(duì)師資標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把控、不斷開發(fā)優(yōu)化課程體系,致力于針對(duì)不同年齡段、不同英語(yǔ)學(xué)習(xí)目的的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求者提供相匹配的課程,讓學(xué)員可以高頻短時(shí)的提高英文口語(yǔ)能力,公司內(nèi)部,我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭,歡迎大家加入一個(gè)充滿前景的行業(yè),獲得一份充滿挑戰(zhàn)和激情的工作!
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