1、負責(zé)按照項目經(jīng)理提供項目的需求分析報告或記錄,輸出詳細并準確的系統(tǒng)需求規(guī)格說明書;
2、能夠獨立完成開發(fā)需求文檔編制,與開發(fā)人員溝通進行需求落地;
3、負責(zé)按照項目經(jīng)理的要求和客戶需求進行系統(tǒng)的策劃、配置和實施,并記錄實施過程;
4、記錄和分析客戶在使用系統(tǒng)過程中反饋的問題,并對問題進行跟蹤處理或協(xié)調(diào)研發(fā)部門處理;
5、傾聽客戶需求,向客戶提供合理建議,并針對客戶需求編制項目實施方案,及時主動的協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題,并按照實施流程順利完成實施項目,按時保質(zhì)實現(xiàn)項目交付和驗收,提高客戶滿意度和用戶體驗;
6、負責(zé)客戶培訓(xùn)計劃編制、系統(tǒng)功能培訓(xùn)工作;
7、參與項目實施過程文檔及階段匯報材料的編制;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,化工、計算機、設(shè)計等相關(guān)專業(yè)背景,具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者可適當放寬;
2、3-5年以上石油化工、電力、精細化工、核電等工程、工廠及設(shè)計相關(guān)知識優(yōu)先;
3、精通各類辦公軟件,能獨立編寫實施方案、標準等材料,并進行方案或PPT演示交流,滿足日常工作的文檔處理和溝通需求;
4、有較強的文字功底,善于撰寫解決方案、項目過程文檔,保證工作成果的有效記錄和傳達;
5、服從公司安排,能夠接受項目出差(國內(nèi)/國外),以滿足項目現(xiàn)場工作的需要;
6、了解工程、工廠涉及的技術(shù)知識,有較強的學(xué)習(xí)能力和工作規(guī)劃能力,善于總結(jié)分析,以適應(yīng)不斷變化的工作需求;
7、具備良好的溝通、表達、協(xié)調(diào)能力,有強烈的責(zé)任感,思路清晰,做事有條理,有獨立解決問題能力和豐富的跨部門組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗優(yōu)先,保障團隊協(xié)作和項目順利進行;
8、具備強大執(zhí)行力,能與不同背景人員合作,協(xié)調(diào)團隊工作實現(xiàn)項目目標;快速學(xué)習(xí)新知識和技能,適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境和客戶需求變化;具備良好的口頭和書面溝通能力,確保信息準確傳達;
9、能在壓力下冷靜處理內(nèi)外部突發(fā)事件,確保工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性;
10、英語能力良好(聽說讀寫流利者優(yōu)先),能適應(yīng)項目現(xiàn)場出差工作場景者優(yōu)先。