崗位職責:
1.通過阿里巴巴國際站、環(huán)球資源、社交媒體(LinkedIn, Facebook等)、行業(yè)展會及搜索引擎等多種渠道,主動開發(fā)海外新客戶,拓展國際市場。
2.負責與現(xiàn)有客戶的日常溝通、訂單跟進與關系維護,提高客戶滿意度和復購率。
3.及時、專業(yè)地回復客戶詢盤,提供產(chǎn)品報價、技術解答;獨立或協(xié)助進行商務談判,促成訂單簽訂。
4.全程跟蹤訂單執(zhí)行,包括合同評審、生產(chǎn)跟進、驗貨安排、訂艙出貨及單證制作,確保訂單順利交付。
5.關注行業(yè)動態(tài)、市場趨勢及競爭對手情況,為公司產(chǎn)品開發(fā)及市場策略提供建議。
6.協(xié)助處理客戶投訴與售后問題,與內部技術、質量部門協(xié)同,提供解決方案。
任職要求:
1.大專及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語或相關專業(yè)優(yōu)先。
2.具備3年以上外貿(mào)業(yè)務相關工作經(jīng)驗,有家電行業(yè)外貿(mào)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.熟悉外貿(mào)業(yè)務流程及國際貿(mào)易術語(Incoterms)。
4.英語CET-4或以上,具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,能夠流利地與海外客戶進行書面及口語溝通。
5.熟練運用Office辦公軟件,熟悉阿里巴巴國際站等B2B平臺操作者優(yōu)先。