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更新于 4月29日

物業(yè)客服主管

4000-6000元

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1.需要熟悉ISO9000管理體系,有過(guò)相關(guān)體系培訓(xùn); 2.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的管理工作; 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服工作的開(kāi)展、組織、計(jì)劃、跟進(jìn)等工作,確保項(xiàng)目收費(fèi)、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)的達(dá)成; 4.負(fù)責(zé)本部門(mén)定崗定編、考核、辭退、呈報(bào)文件、請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃、請(qǐng)假等有關(guān)手續(xù)的審批; 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服部門(mén)與其他部門(mén)的溝通、協(xié)作等; 6.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理,負(fù)責(zé)本部工作的周檢及不定期檢查,負(fù)責(zé)員工內(nèi)部考核; 7.負(fù)責(zé)對(duì)外包單位進(jìn)行評(píng)估及協(xié)調(diào)工作; 8.負(fù)責(zé)重要的客戶(hù)需求處理,并處理下屬處理不了的事務(wù); 9.突發(fā)事件的安排處理; 10.與外界建立良好的合作關(guān)系。 任職要求: 1.年齡35歲以?xún)?nèi);
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3.具有三年(含)以上住宅項(xiàng)目客服主管經(jīng)驗(yàn)。
4.具備豐富的物業(yè)管理知識(shí),良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文字處理能力,電腦操作熟練,形象好,氣質(zhì)佳。
職位福利:年底雙薪、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)中信物業(yè)聚業(yè)大街與綠柳路交匯商業(yè)外立面

職位發(fā)布者

初女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)春信成物業(yè)服務(wù)有限公司
長(zhǎng)春中信城物業(yè)服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):中信物業(yè)長(zhǎng)春公司)成立于2009年9月14日,是一家專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度,引入并遵照國(guó)際ISO9001:2008質(zhì)量管理體系,并結(jié)合ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系實(shí)現(xiàn)“三標(biāo)一體化“的管理體系和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)體系。公司在以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為企業(yè)愿景的實(shí)踐中,始終把握時(shí)代脈搏,順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),聚焦客戶(hù)需求變化,關(guān)心團(tuán)隊(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng),不斷探索創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,已成為不同類(lèi)型地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程的服務(wù)集成商,客戶(hù)全方位需求服務(wù)的提供商。同時(shí),公司在物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)方面已具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),目前管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、銷(xiāo)售案場(chǎng)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園等,并打破地域限制將服務(wù)范圍延伸至省內(nèi)其他地級(jí)市。對(duì)外經(jīng)營(yíng)方面,中信物業(yè)長(zhǎng)春公司是一家具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),始終秉承合法、誠(chéng)信、和諧的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀,多年來(lái)以服務(wù)社會(huì)為宗旨,通過(guò)將高質(zhì)量服務(wù)以最合理的價(jià)格提供給客戶(hù)、為社會(huì)人員提供就業(yè)機(jī)會(huì)以及參與各類(lèi)愛(ài)心公益活動(dòng)等方式回饋社會(huì)。中信物業(yè)長(zhǎng)春公司以其不懈的努力與堅(jiān)持,鑄就了行業(yè)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)高滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)企業(yè)口碑。對(duì)內(nèi)管理方面,中信物業(yè)長(zhǎng)春公司在理念和技術(shù)上不斷超越自我,以不斷創(chuàng)新企業(yè)文化價(jià)值理念、汲取新鮮元素為核心,不斷完善企業(yè)文化的價(jià)值理念體系(MI)、視覺(jué)識(shí)別體系(VI)、行為標(biāo)準(zhǔn)體系(BI)和制度規(guī)范體系,致力于以企業(yè)文化力消弭企業(yè)規(guī)范體系與員工潛文化行為體系間的摩擦力,從而凝聚企業(yè)向心力,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái),中信物業(yè)長(zhǎng)春公司將以矢志不渝的創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)品牌為核心驅(qū)動(dòng)力,為推動(dòng)現(xiàn)代中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步而不懈努力!
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