職位描述
投訴客服售后客服售前客服倒班制電子商務
工作內容：
1、處理淘寶、天貓、京東平臺的問題咨詢，提供專業(yè)導購服務，促進訂單轉化；
2、核對訂單信息（地址/規(guī)格）、標注特殊要求，協(xié)調發(fā)貨部門確保準確交付，疑難問題登記上報、協(xié)助解決物流問題，協(xié)同售后團隊打造閉環(huán)服務；
我們需要這樣的你 1. 熱愛電商，熟悉淘寶/天貓購物流程，做過電商客服的加分
2.打字速度60字/分鐘以上
3.抗壓能力強，具備優(yōu)秀溝通能力，能耐心解答用戶的問題，擅長用表情包化解客戶情緒（加分項！）
立即投遞簡歷，48小時內安排面試！
我們這里：
1、入職培訓，有帶教，組內氛圍和諧；
2、晉升機會多
3、過年假期10天
交通方便:
地鐵：3號線華苑地鐵站
工作地點
天津西青區(qū)鑫茂科技園軍民園-5號樓C201
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職位發(fā)布者
張瀠文/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
天津市奇凡科技有限公司天淘寶界的精英團隊，旗下經營多家電子商務平臺(包括天貓旗艦店、京東、淘寶)，經營產品涵蓋智能3C數(shù)碼，物美價廉的家居好物，現(xiàn)代感超強的裝飾性地毯等，定位人群為具有時尚嗅覺，對新新事物具備高度熱情，喜歡享受高品質生活的年輕群體。公司處于創(chuàng)業(yè)急速爆發(fā)期，平臺機會多，發(fā)展?jié)摿Υ?。在不斷完善公司體制建設和公司架構建設的同時，致力于打造具備超強戰(zhàn)斗力的狼性團隊?？蛻舻谝皇枪窘洜I的服務宗旨，擁抱創(chuàng)新，群策群力是貫穿公司選人育人的價值標準，公司始終秉承人才是公司建設的關鍵原動力，是推動公司發(fā)展的主要生力軍。廣納賢才是公司一直堅持的方針，希望通過共同的努力讓公司里每位成員都能成長為可以獨當一面的業(yè)界精英。公司設置員工崗位職業(yè)規(guī)劃并有完整的成長體系，P和M(技能方向和管理方向)雙向晉升通道。公司會根據(jù)崗位性質定期對個人進行評估，從業(yè)務能力，崗位勝任力，價值觀三方面進行定崗定級，公司會幫你人生做規(guī)劃成長，打造個人硬本領，讓你在同齡人中迅速成為事業(yè)上和生活上的佼佼者！公司目前大部分以90后為主，充滿希望，公司目前有運營部，客服部，商務部，財務部，人事部，倉管部六個部門。boss為多個國內頂級互聯(lián)網(wǎng)社群會員：璽承俱樂部會員，網(wǎng)川教育金牌會員，老高金冠俱樂部會員。如果你認為自己有激情，有夢想，敢于挑戰(zhàn)，愿意學習，能擔當，不服輸，有強大精神力量想去創(chuàng)造個人價值，并且認同公司的文化，希望你加入我們。公司為員工營造良好的工作環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺和健康向上的企業(yè)文化，實現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展，讓每一位員工都感受到強大的凝聚力和強烈的歸屬感。。
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