一、核心職責(zé)
1. 流程支持:
處理訂單、合同審核、跟進交付流程。
標(biāo)書制作:協(xié)助編寫、整理投標(biāo)文件,確保內(nèi)容合規(guī)性與競爭力(如技術(shù)方案整合、報價校對)。
2. 銷售對接: 協(xié)助售前咨詢、售后問題協(xié)調(diào)。
3.數(shù)據(jù)分析:整理銷售數(shù)據(jù),生成報表并提出優(yōu)化建議。
4. 跨部門協(xié)作: 與市場、供應(yīng)鏈、財務(wù)、技術(shù)等部門對接。
5. 文檔管理: 維護客戶檔案、合同、標(biāo)書及銷售資料庫。
6. 業(yè)務(wù)流程帶教: 培訓(xùn)新員工或團隊,傳授標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(如CRM使用、訂單處理規(guī)范)。
二、硬技能要求
工具熟練度:
辦公軟件(Excel高階函數(shù)、PPT制作、Word專業(yè)排版)。
CRM系統(tǒng)
標(biāo)書制作工具:熟悉招標(biāo)平臺操作(如政府采購網(wǎng)
行業(yè)知識:了解公司所在領(lǐng)域(如招投標(biāo)規(guī)則、行業(yè)資質(zhì)要求)。
基礎(chǔ)法律意識:熟悉合同條款、招投標(biāo)法規(guī)、風(fēng)險把控
三、軟技能要求
溝通協(xié)調(diào):清晰傳遞信息,化解部門間摩擦;具備培訓(xùn)表達能力(帶教新員工)。
多任務(wù)處理: 在訂單高峰期兼顧標(biāo)書制作與日常事務(wù)。
客戶導(dǎo)向:快速響應(yīng)需求,預(yù)判潛在問題(如標(biāo)書提交前的風(fēng)險自查)。
抗壓能力:適應(yīng)高強度投標(biāo)周期與突發(fā)性任務(wù)。
四、教育背景與經(jīng)驗
學(xué)歷:本科及以上,市場營銷、商務(wù)管理類優(yōu)先。
經(jīng)驗:1-3年銷售支持、招投標(biāo)或培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗。
標(biāo)書相關(guān)加分項:參與過3個以上完整投標(biāo)項目。
帶教相關(guān)加分項:有內(nèi)部流程培訓(xùn)或新人帶教經(jīng)歷。
五、性格特質(zhì)
細(xì)致型: 避免合同漏洞,標(biāo)書格式零差錯(如頁碼、蓋章位置)。
服務(wù)意識: 主動為銷售團隊補位(如提前備齊客戶資料)。
耐心與邏輯性:能拆解復(fù)雜流程并清晰傳授(如帶教業(yè)務(wù)流程)。