崗位職責(zé)
1、商務(wù)通上及時(shí)回復(fù)客戶發(fā)來的信息,與客戶進(jìn)行初步溝通,了解客戶基本需求并最大程度讓客戶留下聯(lián)系方式;
2、Facebook客戶初步溝通篩選出有效客戶,獲取客戶聯(lián)系方式;
3、國際站和中制詢盤及時(shí)處理:及時(shí)處理詢盤,保證平臺(tái)的及時(shí)回復(fù)率;
4、CRM錄入客戶留言以及客戶信息要求等;
5、每天把數(shù)據(jù)匯總反饋至市場推廣經(jīng)理,以便及時(shí)優(yōu)化調(diào)整平臺(tái)運(yùn)營;
任職資格
1、 本科及以上學(xué)歷,大學(xué)英語四級,具備英語口語對話能力;
2、熟悉線上詢盤處理機(jī)客服操作流程,熟練操作常用辦公軟件
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感
職位福利:五險(xiǎn)一金、包住、定期體檢、績效獎(jiǎng)金