職位描述
1.負(fù)責(zé)民宿項(xiàng)目現(xiàn)場運(yùn)營管控，主持每日會(huì)議，部署當(dāng)日服務(wù)動(dòng)線，確保各崗高效協(xié)同；
2.負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)督導(dǎo)前臺(tái)/客房/公區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地（員工動(dòng)線、話術(shù)執(zhí)行），抽查客房清潔質(zhì)量；
3.負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)經(jīng)營管理，根據(jù)房態(tài)及競爭數(shù)據(jù)決策價(jià)格浮動(dòng)，管控當(dāng)日能耗及物料損耗（水電峰值預(yù)警、布草缺貨補(bǔ)位）；
4.負(fù)責(zé)處理突發(fā)應(yīng)對兜底，現(xiàn)場處理客訴，重大事件；
5.主導(dǎo)夜間應(yīng)急響應(yīng)（停水/斷電/傷員送醫(yī)）；
6.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場賦能，帶教管家實(shí)操技能；
7.負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目促銷方案，現(xiàn)場拆解任務(wù)到人。
2.負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)督導(dǎo)前臺(tái)/客房/公區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地（員工動(dòng)線、話術(shù)執(zhí)行），抽查客房清潔質(zhì)量；
3.負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)經(jīng)營管理，根據(jù)房態(tài)及競爭數(shù)據(jù)決策價(jià)格浮動(dòng)，管控當(dāng)日能耗及物料損耗（水電峰值預(yù)警、布草缺貨補(bǔ)位）；
4.負(fù)責(zé)處理突發(fā)應(yīng)對兜底，現(xiàn)場處理客訴，重大事件；
5.主導(dǎo)夜間應(yīng)急響應(yīng)（停水/斷電/傷員送醫(yī)）；
6.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場賦能，帶教管家實(shí)操技能；
7.負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目促銷方案，現(xiàn)場拆解任務(wù)到人。
工作地點(diǎn)
鼓樓區(qū)福州名城保護(hù)開發(fā)有限公司
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職位發(fā)布者
HR/人事經(jīng)理
立即溝通
福州名城保護(hù)開發(fā)有限公司
市屬國企，福州古厝保護(hù)開發(fā)集團(tuán)有限公司原名福州市三坊七巷保護(hù)開發(fā)有限公司，2008年11月成立，注冊資本金5000萬元，主要承擔(dān)古厝建筑、歷史街區(qū)的保護(hù)開發(fā)職能，2020年4月10日公司正式更名為福州古厝保護(hù)開發(fā)集團(tuán)有限公司。是福州近年深耕古厝、名街保護(hù)開發(fā)領(lǐng)域的主要企業(yè)之一，現(xiàn)已成為帶動(dòng)我市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎。近年來，集團(tuán)陸續(xù)承擔(dān)了三坊七巷、朱紫坊、上下杭、梁厝及南公園等歷史文化街區(qū)的保護(hù)修復(fù)與開發(fā)利用工作。努力使中軸線成為歷史文化底蘊(yùn)深厚、商貿(mào)生活氣息濃郁、城市發(fā)展脈絡(luò)永續(xù)的街區(qū)。經(jīng)過十余年的發(fā)展，福州古厝集團(tuán)積累豐富了歷史文化街區(qū)保護(hù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是福州市乃至福建省文化旅游產(chǎn)品建設(shè)運(yùn)營和拓展開發(fā)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
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