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更新于 8月27日
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舉報(bào)

售后工程師

5000-7000元·13薪
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)
主要職責(zé)： 1、為客戶提供良好售后技術(shù)支持服務(wù)，促進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品和公司服務(wù)的滿意度。 2、挖掘客戶需求，支持和配合銷售拓展新的商機(jī)，有效銜接銷售、售前部門，推動(dòng)公司產(chǎn)品更好的滿足客戶需求。 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場(chǎng)支持，解決網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品故障分析和處理。 5、針對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)溝通及講解，能夠獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目的售后維護(hù)，應(yīng)急響應(yīng)，故障排除工作。 6、定期整理及反饋售后服務(wù)整體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和行業(yè)最佳實(shí)踐分享等多種方式，提升客戶使用公司解決方案進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管理的能力，提升客戶對(duì)公司專業(yè)能力認(rèn)可度。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息安全、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。 2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，有網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉TCP/IP協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)通信原理及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置。 3、熟悉主流廠商安全產(chǎn)品（如：防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防御、入侵檢測(cè)、VPN、負(fù)載均衡IPS、WAF、終端殺毒、態(tài)勢(shì)感知、APT檢測(cè)防火墻.XDR/ EDR等）的配置與維護(hù)，有較好的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 4、對(duì)售后服務(wù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的抗壓能力，有責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、邏輯思路清晰、溝通表達(dá)能力良好，具備良好的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。

工作地點(diǎn)

渝北區(qū)重慶市科學(xué)技術(shù)研究院二期A棟5層5005號(hào)

職位發(fā)布者

張杰/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京國(guó)泰網(wǎng)信科技股份有限公司
北京國(guó)泰網(wǎng)信科技有限公司是一家新新型高科技企業(yè)，我們致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的信息安全產(chǎn)品與服務(wù)解決方案提供商?！皣?guó)泰網(wǎng)信，信安邦寧！”是我們的核心理念！為國(guó)家重要信息系統(tǒng)安全貢獻(xiàn)力量。國(guó)泰網(wǎng)信公司是由原國(guó)家信息安全龍頭企業(yè)的銷售、技術(shù)團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，并引入信息安全行業(yè)知名企業(yè)“江南信安（北京）科技有限公司”為公司創(chuàng)始股東，依托公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)及創(chuàng)始股東企業(yè)在信息安全領(lǐng)域的深厚積淀，傳承與創(chuàng)新并舉，以密碼技術(shù)應(yīng)用為核心，基于國(guó)家等級(jí)保護(hù)、分級(jí)保護(hù)體系框架，為國(guó)家重要信息系統(tǒng)，如能源、電力、金融以及其他大型企業(yè)集團(tuán)、中小企業(yè)及事業(yè)單位等，各層次用戶提供全生命周期的安全集成、安全產(chǎn)品及服務(wù)。公司擁有的眾多高端的客戶資源提升了公司的技術(shù)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。公司將借助此優(yōu)勢(shì)積極參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域、物聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)控制安全領(lǐng)域、云計(jì)算安全領(lǐng)域，提供相關(guān)安全解決方案和安全集成服務(wù)。公司在成立很短的時(shí)間內(nèi)，迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求，主要用戶及業(yè)績(jī)分布在國(guó)網(wǎng)重慶電力公司、國(guó)網(wǎng)河北電力公司、國(guó)網(wǎng)上海電力公司、國(guó)網(wǎng)山東電力公司、國(guó)網(wǎng)山西電力公司、國(guó)網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力公司、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)公司、國(guó)網(wǎng)新疆電力公司、中國(guó)電力科學(xué)研究院、全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院，發(fā)電企業(yè)等。為上述用戶提供了安全集成、運(yùn)維服務(wù)、縱向加密裝置、電能計(jì)量密碼機(jī)等產(chǎn)品與服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品，贏得了市場(chǎng)及用戶的好評(píng)。“秉承為渠道創(chuàng)造利潤(rùn)，為客戶。我們把客戶服務(wù)作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，我們致力于打造覆蓋省級(jí)區(qū)域的安全服務(wù)體系，以快速響應(yīng)能力，專家級(jí)的服務(wù)質(zhì)量，為國(guó)家重要信息系統(tǒng)安全運(yùn)行保駕護(hù)航！總公司設(shè)立在北京市海淀區(qū)，在重慶、成都兩地設(shè)立了分公司。現(xiàn)期待心懷發(fā)展之志的有識(shí)之士加入公司共同發(fā)展,為行業(yè)發(fā)展更上一層樓而添磚加瓦！北京總公司地址：北京市海淀區(qū)昆明湖南路51號(hào)中關(guān)村軍民融合（四季青）產(chǎn)業(yè)園B座3層303北京人力資源部電話：010-82809580-806成都地址：四川成都市高新區(qū)天府大道北段1480號(hào)高新孵化園1號(hào)樓B座4樓重慶地址：重慶市渝中區(qū)中山四路15號(hào)A座3-1公司倡導(dǎo)“專業(yè)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，擁有專業(yè)化的高水平研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擁有高素質(zhì)且經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，具有良好的內(nèi)部機(jī)制。優(yōu)良的工作環(huán)境以及良好的激勵(lì)機(jī)制，吸引了一批年輕的、有學(xué)識(shí)的、具有實(shí)干精神的人才。公司技術(shù)崗位中的員工皆具有軟件開發(fā)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、電子信息等專業(yè)的大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)從事Linux系統(tǒng)下的服務(wù)器程序開發(fā)。公司目前正處于高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們決心在秉承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，不斷地挑戰(zhàn)自我，打破不適合發(fā)展的各種制約，勇敢地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展、突破，從而獲得持久的生命力，創(chuàng)造出最佳的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)期待心懷發(fā)展之志的有識(shí)之士加入公司共同發(fā)展,為行業(yè)發(fā)展更上一層樓而添磚加瓦！
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