職位描述
無(wú)銷售性質(zhì)售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400電話，妥善處理線上訂單。
2、根據(jù)訂單進(jìn)行合理派單，并積極跟進(jìn)、回訪。
3、掌握客服相關(guān)的各類業(yè)務(wù)，妥善解決客戶的業(yè)務(wù)需求和期望。
4、熱情服務(wù)，耐心周到，不得與客戶發(fā)生糾紛，維護(hù)公司形象。
5、自覺(jué)遵守呼叫中心的各項(xiàng)管理制度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)。
任職要求：
1、20－40歲，大專以上學(xué)歷。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有親和力，有應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力。
3、對(duì)銷售工作有較高的熱情和積極的工作心態(tài)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
4、電腦操作熟練，有2年以上客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
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工作地點(diǎn)
蕪湖鳩江區(qū)信義研發(fā)中心
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職位發(fā)布者
周星/人力資源經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
信義節(jié)能玻璃(蕪湖)有限公司信義玻璃控股有限公司創(chuàng)建于1988年，2005年在香港主板上市(股票代碼:00868.HK)，恒生指數(shù)成分股。公司2023年?duì)I收268億港元。信義玻璃長(zhǎng)期致力于優(yōu)質(zhì)浮法玻璃、汽車玻璃、節(jié)能建筑玻璃的研發(fā)與生產(chǎn)，現(xiàn)已形成從原材料到玻璃原片、再到下游深加工玻璃產(chǎn)品的一體化生產(chǎn)及銷售產(chǎn)業(yè)鏈。截止2023年，信義浮法玻璃占全球產(chǎn)能約12%；信義汽車玻璃年產(chǎn)能逾3000萬(wàn)片，全球售后市場(chǎng)占有率約為25%；建筑玻璃優(yōu)質(zhì)LOW-E節(jié)能玻璃年產(chǎn)量逾1億平米，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)35%，信義優(yōu)質(zhì)高端建筑玻璃工廠的加工能力居于世界前列。信義集團(tuán)始終踐行“信譽(yù)至上，義氣爭(zhēng)榮”的核心價(jià)值觀，以“引領(lǐng)綠色新生活”為企業(yè)使命。歷過(guò)三十五年的發(fā)展，信義集團(tuán)已發(fā)展成為以玻璃產(chǎn)業(yè)為龍頭，綜合新能源、儲(chǔ)能等業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的集團(tuán)企業(yè)。信義集團(tuán)在國(guó)內(nèi)有十三大生產(chǎn)基地，并積極響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”號(hào)碼，推動(dòng)業(yè)務(wù)全球化和全球戰(zhàn)略布局，分別于2016年在馬來(lái)西亞及2022年在印度尼西亞投資建設(shè)大型生產(chǎn)基地。信義集團(tuán)現(xiàn)有員工2.6萬(wàn)人，在全球10多個(gè)國(guó)家設(shè)立海外辦事處，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
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