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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件的起草、打印、收發(fā)、歸檔等工作。
2、辦理商戶進(jìn)退場(chǎng)施工手續(xù)及證件等，并建立、更新商戶檔案；
2、受理并跟進(jìn)商戶的報(bào)修、投訴與建議，定期做好滿意度調(diào)查工作；
3、巡視并監(jiān)督保潔等外包單位現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，按合同條款進(jìn)行考核；
4、商戶相關(guān)費(fèi)用的催繳與報(bào)表管理等，并向上級(jí)匯報(bào)；
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、具有物業(yè)等服務(wù)性行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能者優(yōu)先；
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力；
有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心。