職位描述
小區(qū)寫字樓商場
崗位職業(yè)
1.負(fù)責(zé)客服部工作的分配和任務(wù)完成；
1.負(fù)責(zé)客服部工作的分配和任務(wù)完成；
2.負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決，協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù)；
3.巡查監(jiān)督各部門服務(wù)質(zhì)量，提出整改建議，跟進(jìn)整改結(jié)果，提升服務(wù)品質(zhì)；
4.負(fù)責(zé)客服員工培訓(xùn)、考核工作，完成項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)；
5.組織園區(qū)活動，豐富業(yè)主文化活動，維護(hù)客戶關(guān)系，提升業(yè)主滿意度；
6.處理項(xiàng)目群體事件和重大投訴等相關(guān)事宜；
7.物業(yè)服務(wù)和園區(qū)活動的宣傳工作，完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求
1、年齡要求在45周歲及以下，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、3-5年以上相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn)
3、可熟練使用Excel等辦公軟件
4、熟悉掌握專業(yè)設(shè)備、熟練掌握各項(xiàng)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能培訓(xùn)能力，有健康證。
3.巡查監(jiān)督各部門服務(wù)質(zhì)量，提出整改建議，跟進(jìn)整改結(jié)果，提升服務(wù)品質(zhì)；
4.負(fù)責(zé)客服員工培訓(xùn)、考核工作，完成項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)；
5.組織園區(qū)活動，豐富業(yè)主文化活動，維護(hù)客戶關(guān)系，提升業(yè)主滿意度；
6.處理項(xiàng)目群體事件和重大投訴等相關(guān)事宜；
7.物業(yè)服務(wù)和園區(qū)活動的宣傳工作，完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求
1、年齡要求在45周歲及以下，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、3-5年以上相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn)
3、可熟練使用Excel等辦公軟件
4、熟悉掌握專業(yè)設(shè)備、熟練掌握各項(xiàng)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能培訓(xùn)能力，有健康證。
工作地點(diǎn)
河北省石家莊市長安區(qū)和平東路14號
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職位發(fā)布者
周女士/人資
剛剛活躍立即溝通
河北華庭房地產(chǎn)開發(fā)有限公司河北華庭房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2005年11月，以綜合開發(fā)經(jīng)營為主業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)、施工裝潢、物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營、農(nóng)林種植等。目前在開發(fā)項(xiàng)目有石家莊市華庭國際廣場和安國市萬象國際城市綜合體項(xiàng)目。公司始終堅(jiān)持“精惠、親和、信賴”的品牌價(jià)值觀以及“厚德載物，惟精惟勤；家園即道，信守一生”的品牌精神，在住宅開發(fā)領(lǐng)域建立低成本和差異化優(yōu)勢，為老百姓造買得起的放心房，其品牌影響力不斷提升。公司廣納賢士，誠聘英才，公司具備強(qiáng)有力的薪酬福利體系，一經(jīng)錄用公司提供完善的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系和良好的發(fā)展空間！公司實(shí)力雄厚、理念先進(jìn)、企業(yè)文化氛圍融洽，期待各位地產(chǎn)、商管、物業(yè)三界優(yōu)秀人才加盟共贏！企業(yè)福利：如果您有幸成為華庭地產(chǎn)的一員，我們會為您提供：1、極具市場競爭力的薪酬；2、入職轉(zhuǎn)正后，繳納五險(xiǎn)；3、按員工加入公司之日起的自然年度計(jì)算，享有工齡工資50元/年，逐年倍增；4、享有全勤獎、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、生日福利、中秋春節(jié)三八節(jié)等節(jié)日福利；5、按國家法律規(guī)定享有法定假期；6、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，每年度組織豐富的企業(yè)文化活動；7、提供完備的內(nèi)部人才技能培訓(xùn)和晉升的渠道和空間。
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