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一、崗位職責(zé)?
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目接待方案的策劃與落地；?
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的機(jī)票與酒店預(yù)訂管理，承接項(xiàng)目需求，協(xié)助解決突發(fā)問(wèn)題（如航班延誤后的交通調(diào)整、住宿需求臨時(shí)變更）；?
3、負(fù)責(zé)了解差旅政策落地與優(yōu)化，定期分析差旅數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)合作資源，保持與機(jī)票代理、酒店、車隊(duì)、餐飲機(jī)構(gòu)等供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保合作資源的穩(wěn)定性與性價(jià)比；?
5、建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，從服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等維度定期評(píng)估，淘汰不合格供應(yīng)商，補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)合作方；?
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作支持；
7、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
二、崗位要求
1、男女不限，年齡25-35，形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力與溝通表達(dá)能力；
2、碩士研究生（國(guó)外求學(xué)工作經(jīng)歷者優(yōu)先），旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；
3、2年以上旅游/酒店行業(yè)商務(wù)接待服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷。具備活動(dòng)接待策劃能力，能根據(jù)不同場(chǎng)景制定合理的接待流程，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)具備靈活的應(yīng)變能力；
4、熟悉差旅預(yù)訂流程（如機(jī)票 / 酒店預(yù)訂平臺(tái)操作、退改簽規(guī)則），了解國(guó)內(nèi)外主要城市的交通、住宿資源分布，能快速匹配差旅需求；
5、具備較好的英語(yǔ)溝通能力（書面 + 口語(yǔ)），能處理國(guó)際差旅預(yù)訂或外籍嘉賓接待需求者。
6、具備良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與抗壓性及成本意識(shí)。