【招人啦】靠譜客服崗等你加入,福利滿滿還穩(wěn)定!
各位正在找工作的小伙伴注意啦!咱們公司在電商行業(yè)摸爬滾打多年,現(xiàn)在要擴充客服團隊,誠意滿滿招賢納士,不管你是有經(jīng)驗的老手,還是想積累經(jīng)驗的實習生,都快來看看!
【咱們需要你做啥?】
1.全程陪跑客戶:從客戶咨詢產(chǎn)品開始,到下單付款,再到后續(xù)使用問題,你都得操心到底,讓客戶感受到咱們實實在在的貼心服務。
2.快速解決問題:客戶有啥疑問、需求,你得第一時間回應,把產(chǎn)品相關信息講明白,幫客戶把問題妥妥解決掉,可不能讓客戶等著急。
3.一起優(yōu)化體驗:平時多留意客戶反饋,參與市場調(diào)查分析,把客戶的真實想法帶到團隊里,讓咱們的服務越來越到位。
【我們希望你是這樣的】
1.心里裝著客戶:天生就愛幫人,把客戶的事兒當自己的事兒,有股子想把服務做好的勁兒。
2.會聊也會傾聽:說話清楚明白,能耐心聽客戶把話說完,再好好回應。
3.打字得跟上:熟練用微信、QQ 這些聊天工具,打字速度每分鐘 60 字以上,別讓客戶等太久哦。
4.有經(jīng)驗更吃香:要是熟悉淘寶、京東這些電商平臺的工作流程,用過客服系統(tǒng),那可太加分啦!沒經(jīng)驗也沒關系,咱們有完善的培養(yǎng)機制,手把手教你。
【這些福利少不了!】
1.基本工資 + 獎金提成 + 各種津貼,多勞多得,錢包鼓鼓!
2.五險一金安排上,看病、養(yǎng)老都有保障。
3.加班有補助,帶薪年假讓你好好放松。
4.餐補、交通補助,日常開銷幫你省省省。
5.全勤獎、績效獎金,干得好就有額外獎勵!
【工作相關信息】
1.工作及面試地點:上海市普陀區(qū)中山北路 3175 號 3 樓,交通超方便,附近有 3、4、11、13 號線地鐵,公交班次也超多,通勤不用愁。
2.工作時間:做六休一,排班制,合理安排休息時間。
3.接受實習生,表現(xiàn)好有留用機會,還能開具實習證明,幫你積累工作經(jīng)驗。
如果你對這份工作感興趣,別猶豫啦!趕緊把簡歷投過來,咱們一起在電商行業(yè)好好干,共同成長!期待你的加入~