職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)
早八晚五售后。 雙休
我們正在招聘專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽回訪客戶或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
河南省洛陽市澗西區(qū)延安路161號(七里河地鐵站D口步行500米)
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職位發(fā)布者
吳沛沛/人事經(jīng)理
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洛陽凱瑟琳電子產(chǎn)品有限公司
公司成立于2014年3月11日，經(jīng)營范圍：電子產(chǎn)品的銷售、維護(hù)及技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟件、硬件的銷售
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