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更新于 6月25日

物業(yè)客服主管

7000-8000元
  • 沈陽蘇家屯區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 免費(fèi)班車
  • 吃住環(huán)境好
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1、執(zhí)行分公司品質(zhì)管理體系,負(fù)責(zé)客服部門的日常管理工作; 2、負(fù)責(zé)本部門、進(jìn)行本部門重點(diǎn)工作計(jì)劃的落實(shí)工作; 3、團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)與考核工作,團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)管理及并維護(hù)良好團(tuán)隊(duì)氛圍; 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)與專業(yè)能力提升工作; 5、處理客戶投訴,收集客服需求,樹立良好的品牌形象,提高客戶滿意度; 6、監(jiān)督并兜底客服及項(xiàng)目指標(biāo)成情況, 與各部門協(xié)調(diào),推進(jìn)項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)提升。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷 2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、有費(fèi)用收繳及客戶滿意度提升實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。具備全周期項(xiàng)目(交付期、維保期、過保期)客服管理經(jīng)驗(yàn)更佳。有指標(biāo)意識(shí)。 4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)要求; 5、具備較好的服務(wù)意識(shí)及品質(zhì)意識(shí),有一定活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)及能力; 6、較強(qiáng)的計(jì)劃.組織協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件能力。 7、積極樂觀、抗壓能力強(qiáng),良好的職業(yè)道德。

工作地點(diǎn)

蘇家屯區(qū)沈陽孔雀城

職位發(fā)布者

康先生/招聘主管

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公司Logo幸?;鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司
幸?;鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1999年,中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第11名。在2100多平方公里的土地上,幸?;鶚I(yè)憑借獨(dú)一無二的服務(wù)模式,為15省50余座城市的居民與政府企業(yè)提供綜合服務(wù),致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的城市服務(wù)商。
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