職位描述
電話客服現(xiàn)場客服網(wǎng)絡(luò)客服醫(yī)院社團(tuán)/組織/社會(huì)保障養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
1、負(fù)責(zé)公司客戶來電咨詢以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)咨詢，了解客戶需求，邀約來訪參觀；?
2、負(fù)責(zé)長者及家屬的現(xiàn)場來訪接待，專業(yè)講解院區(qū)服務(wù)優(yōu)勢，精準(zhǔn)對(duì)接需求，推動(dòng)潛在客戶轉(zhuǎn)化為入住客戶；?
3、收集整理入住長者資料，建立并維護(hù)長者檔案，確保信息準(zhǔn)確完整；?
4、制定咨詢客戶、潛在客戶回訪計(jì)劃，定期電話跟進(jìn)，記錄需求變化，促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化或客戶推薦；?
5、協(xié)同院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理等部門，傳遞客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)長者及家屬的現(xiàn)場來訪接待，專業(yè)講解院區(qū)服務(wù)優(yōu)勢，精準(zhǔn)對(duì)接需求，推動(dòng)潛在客戶轉(zhuǎn)化為入住客戶；?
3、收集整理入住長者資料，建立并維護(hù)長者檔案，確保信息準(zhǔn)確完整；?
4、制定咨詢客戶、潛在客戶回訪計(jì)劃，定期電話跟進(jìn)，記錄需求變化，促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化或客戶推薦；?
5、協(xié)同院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理等部門，傳遞客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
工作地點(diǎn)
越秀區(qū)廣州市登峰園護(hù)理院
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職位發(fā)布者
劉女士/總經(jīng)辦主任
昨日活躍立即溝通
廣州市寶云健康科技有限公司廣州市寶云健康科技有限公司深耕養(yǎng)老領(lǐng)域十余年，發(fā)展歷程清晰穩(wěn)?。涸缙诰劢箼C(jī)構(gòu)養(yǎng)老，逐步構(gòu)建專業(yè)服務(wù)體系；隨后創(chuàng)立“愛陪護(hù)”“頤福”連鎖品牌，憑借標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營與人性化服務(wù)快速立足市場；如今已成為行業(yè)重要參與者，旗下兩大品牌機(jī)構(gòu)憑借卓越服務(wù)與深厚口碑，斬獲“全國敬老文明號(hào)”“廣東省五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”等重磅榮譽(yù)，成為養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿品牌。?愛陪護(hù)擁有國內(nèi)專業(yè)頂尖團(tuán)隊(duì)，高管來自國內(nèi)外著名高校，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為全國三甲醫(yī)院前院長，醫(yī)療及護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心成員源自國內(nèi)三甲醫(yī)院系統(tǒng)，為兩大品牌的高品質(zhì)服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)支撐。?以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為特色的服務(wù)體系，依托旗下醫(yī)療資質(zhì)廣州越秀登峰護(hù)理院、湛江頤福綜合醫(yī)院、湛江海口標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老院及三亞康養(yǎng)酒店，全面覆蓋機(jī)構(gòu)、社區(qū)及居家養(yǎng)老，為長者提供一站式服務(wù)，是“愛陪護(hù)”“頤?！逼放期A得信賴的核心競爭力。?公司以“讓老人晚年更幸福”為使命，已制定2025-2035戰(zhàn)略三步曲，夯實(shí)醫(yī)養(yǎng)基礎(chǔ)、擴(kuò)大社區(qū)居家服務(wù)、深化全國布局并探索智慧養(yǎng)老。多年來，“愛陪護(hù)”“頤?！背掷m(xù)優(yōu)化服務(wù)，致力提升長者生活質(zhì)量，彰顯連鎖品牌的強(qiáng)勁實(shí)力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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