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更新于 4月15日

客服主管

6000-7000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資
  • 非常鍛煉人

職位描述

售后客服客服主管晨夕會負(fù)責(zé)團(tuán)隊質(zhì)量把控團(tuán)隊客訴疑難問題解答互聯(lián)網(wǎng)
崗位情況介紹 1. 工作時間 TL崗前期考核階段跟普通客服一樣進(jìn)行排班輪班,7*24小時排班,具體班次為:早班,8:00-18:00,晚班,12:00—22:00,早晚交替,做四休二或做五休二;夜班:20:00-8:00,做三休三 ,節(jié)假日正常排班(法定有三倍工資)。 考核通過可以勝任該崗位則按照TL的作息時間:08:30-18:00,午休一個半小時,周末雙休或根據(jù)業(yè)務(wù)線情況輪雙休 2. 工作地點 南京市江寧區(qū)蘇源大道19號九龍湖國際企業(yè)園總部A1 3.工作內(nèi)容介紹 魚快是一汽解放旗下車聯(lián)網(wǎng)公司,主要做車聯(lián)網(wǎng)貨車物流,對接的客戶大多為供銷商、4s店、貨車司機(jī),他們會通過平臺使用我們的產(chǎn)品比如ETC、行車記錄儀、智能鎖車等,使用過程中會出現(xiàn)故障或者遇到問題,就會在線或熱線聯(lián)系我們客服,我們客服需要根據(jù)客戶的訴求去提供解決方案,或者根據(jù)客戶的疑問進(jìn)行答疑解惑,做好售后服務(wù)。 客服TL的工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)晨夕會,業(yè)務(wù)線下員工的技能提升以及業(yè)務(wù)線整體服務(wù)質(zhì)量把控,疑難客訴問題的解決處理。 4.薪資待遇:基礎(chǔ)薪資2280+全勤200+績效薪資2500+餐補(bǔ)路補(bǔ)540+TL補(bǔ)貼600=6120。

工作地點

江寧九龍湖國際企業(yè)總部園南京市江寧區(qū)蘇源大道19號龍湖國際企業(yè)園總部

職位發(fā)布者

馬先生/HR/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo泰盈科技集團(tuán)股份有限公司公司標(biāo)簽
泰盈科技集團(tuán)(行業(yè)內(nèi)首家納斯達(dá)克上市企業(yè),代碼:CCRC)創(chuàng)始于2007年,是以大數(shù)據(jù)、人工智能為基礎(chǔ),通過流程再造、要素創(chuàng)新、組織變革、效能提升,為電商、金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、出行、消費品、互聯(lián)網(wǎng)新媒體、AI人工智能等行業(yè)提供客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷、人工智能訓(xùn)練、內(nèi)容審核等數(shù)字中后臺服務(wù)。集團(tuán)在全國19個省,30多個城市設(shè)立業(yè)務(wù)基地,員工數(shù)萬人,服務(wù)各行業(yè)頭部企業(yè)300余家,是數(shù)字中后臺產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者企業(yè)。核心價值觀:創(chuàng)外包之泰,享服務(wù)之盈;愿景:做全球數(shù)字中后臺產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者。
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