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崗位職責(zé): 1 現(xiàn)場管理?1、每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，記錄在案并向主管匯報；?2、負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議；?3、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶維護檔案；?4、現(xiàn)場解決商戶及顧客投訴，其它應(yīng)急事件的處理和上報。 執(zhí) 行?2 銷售管理?1、落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題；?2、各商鋪/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計，結(jié)算對賬工作；?3、落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告。 執(zhí) 行?3 商戶管理?1、負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；?2、負(fù)責(zé)商鋪所有費用的收繳、統(tǒng)計并根據(jù)費用收繳情況作好商戶的分析工作；?3、配合企劃部做好活動資源的采集。 執(zhí) 行?4 其他工作：吾悅會員后期維護執(zhí) 行。 任職資格: 通用素質(zhì) 1、敬業(yè)奉獻：具有使命感，熱愛工作，清晰工作職責(zé)，盡心盡力完成工作任務(wù)。?2、誠信正直：真誠待人，誠實守信，遵守公司制度規(guī)定，一切以公司利益為重。?3、客戶導(dǎo)向：努力滿足各部門需求，與各部門建立并保持良好的關(guān)系。?4、學(xué)習(xí)成長：主動學(xué)習(xí)掌握新的方法或技術(shù)；提出新穎的觀點和想法，在工作中開勇于創(chuàng)新。?5、團隊合作：學(xué)習(xí)團隊成員的優(yōu)點，互幫互助，團結(jié)友愛。?6、溝通能力：用合適的語言和形式，清晰地自己的表達觀點和概念。?7、結(jié)果導(dǎo)向及高效執(zhí)行：以結(jié)果為向?qū)?，確保工作目標(biāo)的實現(xiàn)。?序列素質(zhì) 人際理解、嚴(yán)謹(jǐn)細致、信息收集、全局觀、分析判斷?專業(yè)素質(zhì) 經(jīng)營計劃管理能力、經(jīng)營分析與營運決策建議能力、危機處理能力、現(xiàn)場管理能力、客戶及商家的需求管理能力?教育水平 大專及以上?專業(yè)背景 無?相關(guān)知識 熟悉零售行業(yè)，對市場變化有敏銳的觀察力?工作經(jīng)驗 1年以上