1、商戶管理:
? 負責商戶溝通,組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作;
? 負責處理商戶及顧客投訴接待處理,提升服務質(zhì)量,定期實施商戶及消費者滿
意度調(diào)研;
? 負責現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理、商戶導購人員管理與現(xiàn)場服務品質(zhì)提升;
? 負責商務合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理。
2、經(jīng)營管理:
? 負責制定營銷計劃,搜集并整理商戶及品牌營銷需求,配合企劃條線整合營銷
方案,執(zhí)行并評估活動;
? 負責對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預警;
? 負責監(jiān)控品牌銷售業(yè)績及毛利額指標達成;
? 負責商務合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理。
3、其他:
? 負責協(xié)調(diào)工商、物價局、技術監(jiān)督局、消協(xié)等政府職能部門以及當?shù)孛襟w的關
系并保持良性溝通;? 負責吾悅會員拓展推廣,配合企劃部對吾悅會員后期維護。