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更新于 10月17日

客服高級專員-豐縣吾悅

面議
  • 徐州豐縣
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人

職位描述

商業(yè)管理客戶服務(wù)客訴處理
客服主管/客服專員
崗位職責(zé):
1、負責(zé)客服臺顧客接待、商場便民措施、禮儀服務(wù)相關(guān)工作;
2、負責(zé)客服臺會員卡的辦理及營銷活動的配合與實施;
3、負責(zé)客服臺顧客商戶咨詢、投訴報修,顧客來電來訪的日常接待、記錄、反饋和轉(zhuǎn)達工作;
4、負責(zé)商戶及顧客投訴的處理,定期匯總、分析,并對結(jié)果進行跟蹤和反饋。
5、負責(zé)監(jiān)督開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作;
6、負責(zé)開、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作;
7、負責(zé)協(xié)助對商場物品出入的控制與管理工作。
8、負責(zé)會員拓展方案、維護執(zhí)行與評估。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上百貨、商業(yè)地產(chǎn)客服管理經(jīng)驗;
3、熟練運用各類辦公自動化軟件。

工作地點

徐州豐縣吾悅廣場

職位發(fā)布者

葉浩/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo新城控股公司標(biāo)簽
新城控股集團(601155.SH)1993年創(chuàng)立于江蘇常州,現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過31年的快速發(fā)展,新城控股集團已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團,截至2023年底,公司總資產(chǎn)達人民幣3741.09億元。2001年,新城地產(chǎn)在上海證券交易所B股上市,2015年,新城控股集團在上海證券交易所A股上市,成為國內(nèi)首家實現(xiàn)B轉(zhuǎn)A的民營房企,股票代碼601155.SH;2023年,新城控股集團實現(xiàn)銷售金額約759.83億元,銷售面積約968.78萬平方米。
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