崗位職責:
1.負責政企、校園、商業(yè)類客戶的精準攻堅,開展業(yè)務(wù)咨詢、新裝辦理、升級遷改、售后維護等全流程服務(wù)等。
2.參與存量客戶經(jīng)營,包括客戶維系挽留、欠費催繳、業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)化、客戶關(guān)懷等工作,提升客戶滿意度與忠誠度等。
要求:
1.年齡18-40周歲,高中以上,具備良好的溝通表達和客戶服務(wù)能力,能快速挖掘客戶需求并匹配解決方案。
2.熟悉辦公軟件操作,接受移動終端辦公,具備基本的數(shù)據(jù)分析與問題處理能力。
3.無犯罪記錄,無電信行業(yè)不良從業(yè)記錄,遵守保密協(xié)議,確??蛻粜畔踩?。
工作地址:自貢市自井、高新、富順、榮縣、大安、貢井、沿灘就近安排電信分局