1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理工作;
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),關(guān)注員工動(dòng)態(tài);
3.負(fù)責(zé)客服部工作計(jì)劃的擬訂、落實(shí);
4.負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)、指導(dǎo)、考評(píng)及工作監(jiān)督、巡檢;
5.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶接待、報(bào)修、投訴處理及回訪工作.
職位亮點(diǎn):勞保福利、節(jié)日福利、法定節(jié)假日帶薪休假。