職位描述
住宅小區(qū)業(yè)委會(huì)經(jīng)驗(yàn)物業(yè)費(fèi)收繳滿意度提升項(xiàng)目品質(zhì)考核團(tuán)隊(duì)組建成本管控突發(fā)事件處理
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目整體目標(biāo)計(jì)劃，組織指導(dǎo)秩序、環(huán)境、工程、管家各條線工作開展；
2、組織項(xiàng)目人員周例會(huì)、月度例會(huì)，回顧分析目標(biāo)達(dá)成情況，制定改善措施；
3、不定期參與片區(qū)條線分析，統(tǒng)籌所轄項(xiàng)目客戶關(guān)系，包括重點(diǎn)業(yè)主客戶、業(yè)委會(huì)、街道辦、派出所及其他政府職能部門，確保無重大外部風(fēng)險(xiǎn)；
4、分析客戶滿意度、識(shí)別項(xiàng)目潛在危機(jī)，審批執(zhí)行社區(qū)活動(dòng)策劃方案，營(yíng)造美好居住氛圍；
5、確?？偛繕?biāo)準(zhǔn)體系落地，對(duì)項(xiàng)目制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行檢查，及時(shí)糾偏；
6、確保區(qū)域項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成，做好網(wǎng)格管家團(tuán)隊(duì)的物業(yè)費(fèi)收繳與費(fèi)用清欠的業(yè)務(wù)支持工作，探索多經(jīng)業(yè)務(wù)開展的可能性；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員梯隊(duì)建設(shè)，制定人員編制及配置，開展績(jī)效和考核及各項(xiàng)人力資源工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求
任職資格
1、大學(xué)專科或以上學(xué)歷；持有效物業(yè)管理經(jīng)理上崗證；
2、三年以上專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或銷售案場(chǎng)工作經(jīng)歷，其中最少兩年管理處日常事務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力；
5、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通。
6、年齡：45歲以下
三、您最關(guān)心的幾件事：
1、工作時(shí)間：8：30-17：30，大小周
2、福利待遇：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、高溫費(fèi)等
3、職業(yè)發(fā)展：提供宿舍、上市公司大平臺(tái)、完善的培養(yǎng)機(jī)制、每年梯隊(duì)培養(yǎng)
工作地點(diǎn)
溫州鹿城區(qū)萬康商務(wù)中心
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職位發(fā)布者
丁女士/經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
德信盛全物業(yè)服務(wù)有限公司德信服務(wù)起步于2004年，注冊(cè)資金5580萬元，是經(jīng)國(guó)家工商行政管理總局核準(zhǔn)成立的大型綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)。為國(guó)家物業(yè)服務(wù)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、浙江省AAA級(jí)物業(yè)服務(wù)信用企業(yè)、浙江省知名商號(hào)。集團(tuán)連續(xù)8年入選中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)百?gòu)?qiáng)，最新排名第25位。2021年7月15日，德信服務(wù)集團(tuán)在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，股票代碼2215.HK，并于當(dāng)年榮獲第六屆金港股年度最具價(jià)值物業(yè)公司稱號(hào)。2022年德信服務(wù)正式成為杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)官方物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。德信服務(wù)樹立起優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的品牌形象，在中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)備受認(rèn)可。管理的多個(gè)住宅和商業(yè)寫字樓項(xiàng)目榮獲“中國(guó)五星級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)”“浙江省園林式居住社區(qū)”“浙江省垃圾分類示范小區(qū)”，以及杭州、溫州、金華、湖州、徐州等地的“市優(yōu)項(xiàng)目”稱號(hào)，還被評(píng)為“中國(guó)住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”“中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”“物業(yè)服務(wù)力華東區(qū)域五十強(qiáng)”“中國(guó)藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”，2021年品牌價(jià)值達(dá)到28.25億元。公司管理總部位于杭州，已形成重點(diǎn)覆蓋長(zhǎng)三角并向各發(fā)達(dá)省會(huì)城市拓展的全國(guó)性發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋浙江、安徽、上海、江蘇、山東、河南、湖北、陜西、福建、廣東、四川等地，與綠地集團(tuán)、華夏集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、太平洋集團(tuán)、吉利集團(tuán)、中國(guó)鐵建、杭州地鐵等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。德信盛全服務(wù)始終堅(jiān)持以人為本，以科技為依托，秉承“樹正氣、走正道、做正品”的文化理念，致力于成為提供高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)商。
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