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工作地點(diǎn)
地鐵8號(hào)線東高地站 豐臺(tái)區(qū)麗豐公園東側(cè)（南四環(huán)南五環(huán)之間）
一、崗位工作內(nèi)容
1、老人信息建檔與維護(hù)：負(fù)責(zé)老人信息建檔工作，確保信息真實(shí)、完整且更新及時(shí)，為個(gè)性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
2、老人訂餐承接與午餐分發(fā)：協(xié)助接受老人訂餐需求，協(xié)助完成午餐分發(fā)。
3、老人文化活動(dòng)執(zhí)行：組織站內(nèi)老人活動(dòng)（如健康講座、手工活動(dòng)、節(jié)日慶祝、書(shū)畫(huà)手工課等），豐富老人精神文化生活。
4、老人服務(wù)需求對(duì)接與服務(wù)跟進(jìn)：根據(jù)老人需求對(duì)接陪診、家政、維修、代購(gòu)等服務(wù)資源，跟進(jìn)對(duì)接進(jìn)度并保障服務(wù)質(zhì)量。
5、老人及家屬咨詢接待與反饋處理：接待老人及其家屬咨詢，解答養(yǎng)老服務(wù)政策、驛站服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)疑問(wèn)；收集服務(wù)過(guò)程中的意見(jiàn)與反饋，記錄問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決，形成反饋處理閉環(huán)。
6、驛站服務(wù)記錄與數(shù)據(jù)歸檔：負(fù)責(zé)驛站各項(xiàng)服務(wù)的執(zhí)行過(guò)程記錄，完成日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如服務(wù)人次、活動(dòng)參與率）的統(tǒng)計(jì)與歸檔，妥善保管驛站層面運(yùn)營(yíng)檔案，為服務(wù)優(yōu)化、政府信息上報(bào)提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)依據(jù)。
7、政府信息整理統(tǒng)計(jì)與上報(bào)：按照政府相關(guān)要求，整理、統(tǒng)計(jì)需上報(bào)的各類(lèi)信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)。
8、驛站日常事務(wù)管理：處理驛站日常事務(wù)，包括但不限于衛(wèi)生管理、物資管理等。
二、任職資格
1、年齡30周歲以上最佳。
2、熟練使用電腦，熟悉手機(jī)系統(tǒng) APP 操作；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢，擅長(zhǎng)與老人溝通交流，有耐心、有同理心；
4、有養(yǎng)老驛站、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
三、工作時(shí)長(zhǎng)
每日8小時(shí)，做六休一
四、工資待遇
基本工資5000元（含10%績(jī)效考核）+業(yè)績(jī)提成